Katrina Wing Sze Law

Отзыв на Bondi Icebergs

Совершенно ужасный опыт. Блюдо с морепродуктами бы...

Совершенно ужасный опыт. Блюдо с морепродуктами было приятным, но стейк был пережарен, о чем мы оставили отзыв. Первый официант был вежлив и предложил приготовить нам переделку. Менеджер пришел всего через несколько минут и отказался принять наш отзыв о пережаренном стейке и сказал, что мы можем получить возмещение, если это необходимо. Опять же, менее чем через минуту, подошел третий человек и отказался вернуть деньги. Он вел себя грубо и агрессивно, говоря, что они могут вернуть только половину, так как мы уже поели. Достаточно запутанно, чтобы получить три разных ответа от трех разных людей. Мы предоставляли обратную связь как клиент. Мы не ожидали возврата денег, а просто хотели хорошо приготовленный стейк. Совершенно неприемлемо, как ресторан отреагировал на обратную связь. Испортил наш день и худший обеденный опыт с неуважительным персоналом

Переведено