Fatma Madouh

Отзыв на Hard Rock Hotel

Плюсы:

Плюсы:
Расположение расположение расположение! Очень хорошее расположение рядом с магазинами, станцией метро, ​​ресторанами и т. Д. Размер номера нормальный, но не вау. Номер был чистым и предлагал хорошие туалетные принадлежности. Анита (администратор, которую я встретила в представительском лаундже) - самый приятный и услужливый человек, которого вы могли здесь встретить! Большое спасибо, АНИТА.
Минусы:
ОЧЕНЬ ГРОМКО кондиционер, который все равно не работает должным образом!
Персонал на стойке регистрации не помог мне, когда я приехал в 11. они сказали, что зарегистрируйтесь в 4, и у нас сейчас нет ЧИСТЫХ номеров! Я спросил их, могут ли они попросить уборщицу убрать одну из пустых комнат, но она сказала, что они не могут !! Она проходила обучение, поэтому я попросил ее поговорить со своими коллегами, возможно, есть решение, она разговаривала с дамой рядом с ней на испанском языке прямо передо мной! что очень грубо! Они могли бы просто говорить по-английски, но, видимо, что-то скрывали! Они сказали, что вы останетесь в холле и уточните у нас, но в данный момент мы не можем вам помочь. Тогда я спустился и встретил Аниту, которая предложила мне комнату только через 20 минут! Я останавливался здесь только на две ночи, на вторую ночь мои соседи в комнате рядом со мной были очень шумными и хлопали дверьми каждые 5 минут !! Я пытался отпустить это, но это продолжалось до 13:00, и я сказал, что хватит, и позвонил на стойку регистрации, они отправили сотрудников службы безопасности примерно через 5 минут наверх, он очистил комнату (у них было большое собрание, и в нем было более 10 человек. номер !!!!) Я не спала и покинула номер и отель в 4 часа утра. Я объяснил на стойке регистрации о проблеме, они только сказали, что нам жаль, что вы не можете спать! Мне совсем не понравился мой опыт, хотя я (и моя семья тоже) являюсь постоянными клиентами в Камберленде.

Переведено