Carlos Pinzon

Отзыв на Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Получил звонок от сервисного менеджера. Джентльмен...

Получил звонок от сервисного менеджера. Джентльмен был профессионалом и решил мои проблемы. Он устранил все несоответствия. Ценю его профессионализм.

Возьмем сверху. Я пошел, чтобы обменять свой Jeep 16 на машину с 3-м рядом. Вы играете типично с ценами. Я ясно дал понять, где я хочу быть с нулевой ставкой и что предлагается у другого дилера. Менеджер по продажам вернулся с "отличной" ценой с условием, что автомобиль будет доставлен домой сегодня. Весь день просидел в зале ожидания с женой и детьми, ожидая финансового менеджера. Буквально часы, потому что мы не могли уехать с машиной, которой мы торговали, а они были заняты. Наконец войдите в офис финансового менеджера и угадайте, что! Я должен 1,2хх долларов. Я полагаю, что мое понимание и понимание менеджеров того, что означает нулевое снижение, различаются. Сейчас вечернее время, я плачу, потому что не собираюсь тратить зря день и хочу забрать своих беспокойных детей домой. Выйдите к машине, она грязная. Песок внутри центральной консоли, следы мелка на шинах, что-то липкое в двери, грязь под краской (не по вине дилеров, у нескольких автомобилей это было на стоянке, должно быть, это вещь Dodge) и один из ключи были потеряны, поэтому в тот день мы пошли домой только с одним ключом. Оказывается, машина не была PDI. Для тех из вас, кто не знаком с этим. Это предпродажный осмотр, давление в шинах устанавливается (все они были на уровне 50 фунтов на квадратный дюйм, что является нормальным для автомобиля, который стоит на стоянке дилеров), транспортное средство выводится из транспортного режима, блокируются колеса и т.д. в машине я замечаю, что фары издают ужасный грохот при включении дальнего света. Теперь нужно запланировать привезти машину, чтобы все выполнить. Продавец позаботился о том, чтобы получить взаймы и убедиться, что ключ был заказан. Перенесемся в день встречи. Прибытие в 8 утра в пятницу. Есть приличная очередь в ожидании обслуживания. Вы просто сидите в машине и ждете, пока кто-нибудь в конце концов вас признает. 20 минут спустя выходит консультант по обслуживанию, я обсуждаю, для чего нужен автомобиль, и сообщаю ему, что у меня зарезервирован арендодатель. На движущихся транспортных средствах есть камердинер в рубашке с принтом тай-дай, в спортивных штанах и наушниках. Я знал, что он там работает, только потому, что никто не собирается класть коврики и чехлы на сиденья в машину, которую они собираются взять. Меня направляют к прилавку ссудодателя. Счетчик направляет меня обратно к консультанту за бумагой. Получите бумагу и вернитесь к стойке. Для большинства дилеров нормально, что они заносят в файл CC на случай повреждения и т. Д. Маршрут 46, однако, автоматически взимает с вас 250 долларов и возвращает деньги при возврате автомобиля. Ссудный департамент выходит к машине, чтобы провести осмотр. Мы проходим его, и дама говорит мне, что я готов уйти. Я не знаю имени консультанта, не подписывал RO, мне не давали ETA, контактное лицо, ничего. Я иду. Весь день пятница, суббота, понедельник, никаких обновлений по автомобилю. Я связываюсь со своим продавцом сегодня днем, проверяет сервис, и они сказали, что готово. Беру машину и удивляюсь, все, что они сделали, это поставили замки на колеса. Автомобиль по-прежнему грязный, фары все еще гремят. Продавцы подняли его часть и достали мне недостающий ключ. Я не знаю, что было сделано, потому что мне тоже не дали копию RO при пикапе, но, учитывая все, можно с уверенностью сказать, что были установлены только колесные блокировки. На этом этапе я заплачу за подробное описание моего автомобиля и пройду первую «бесплатную» замену масла, которую предлагает дилер. Это машина моей жены, как говорится счастливая жена, счастливая жизнь. Сейчас она не совсем в восторге. Однако я могу сказать, что 18 Durango R / T полностью затемнен - ​​это просторный, удобный автомобиль.

Переведено