Ms LeSuer

Отзыв на Residence Inn by Marriott New ...

В этом отеле вообще нет хороших навыков обслуживан...

В этом отеле вообще нет хороших навыков обслуживания клиентов. Они неправильно обучают новых людей. Менеджер стойки регистрации Джоуи очень непрофессионален, как и директор Таня. Я позвонил в гостиницу и получил ответ от Джоуи. Я обязательно перезвоню на этой неделе, и я найду кого-нибудь из руководства, потому что эту проблему необходимо решить. Электричество отключилось во время нашего пребывания, и мы не получили компенсации, мы также забронировали люкс с одной спальней и получили студию, которая совсем не подходила моей семье, когда просил о повышении категории, потому что я забронировал номер большего размера, мне сказал Джои, что у них не было адекватного персонала, чтобы убрать комнату, в которой я уже был, и он предложил раскладную кровать, которая не разрешена в студиях, потому что это опасность пожара, но, чтобы доставить нам неудобства, он предпочел бы рискнуть. После этого приехала моя тетя, и ей предложили бесплатное повышение категории номера, мы все еще были в студии до конца нашего пребывания.

Переведено