Steven Reagan

Отзыв на Bubba Gump Shrimp Co.

После того, как внешний привратник впустил нас в р...

После того, как внешний привратник впустил нас в ресторан, внутри нас встретила очень смущенная хозяйка, которая спросила, хотим ли мы поднести коляску к столу или оставить ее снаружи. После объяснения, что мы никак не сможем разбудить мирно спящую 3-месячную девочку, она попросила нас подождать, пока она пойдет, чтобы убедиться, что «все в порядке». После недолгого ожидания нас привели к столу. Наша официантка прибыла вскоре после этого, физически вынув меню из руки моей жены, чтобы показать ей «фаворитов», которые, я уверен, совпадают с остальными фаворитами серверов на этой неделе. Она взяла наш заказ на напитки (2 чая со льдом на Лонг-Айленде и один Mt. Dew), объяснила принцип действия знака «Стоп, лес, стоп» и подчеркнула, что, когда мы будем готовы сделать заказ, переверните знак, и любой сможет принять наш заказ. Через несколько минут решения были приняты, и табличка была отменена. Я потерял счет, сколько официантов, автобусов и хостес прошли мимо, прежде чем соседская официантка, перебирая мелочи Гамп, наконец, проинструктировала посмотреть, что нам нужно. Когда мы сказали ему, что хотим заказать, он ушел, чтобы найти нашу официантку. Мы разместили заказ и с нетерпением ждали еды. Через 10 минут наша официантка вернулась с нашей закуской из кальмаров и сказала, что будет отслеживать статус наших напитков. Через 5 минут вернулся официант с нашими (по-видимому, безалкогольными) коктейлями. После разумного 5-минутного ожидания, пока кто-нибудь вернется с фонтаном для наших сыновей, мы остановили нашу официантку, чтобы узнать о состоянии горной росы, на что она озадаченно посмотрела на пустой стол и заявила, что получит ее. Она быстро вернулась с напитком, когда мой сын спросил, можно ли у него соломинку, к которой она сказала, что ей придется вернуться. Она быстро вернулась, заявив, что у них закончилась соломинка, но она попытается ее найти. Пройдя несколько раз с едой, чеками и напитками (с соломинкой), мой сын спросил снова, и ему тут же дали соломинку. Мы подошли к 45-минутному визиту, когда вернулась официантка, заявив, что наша еда должна быть скоро закончена, и начала мелочь, предписанную Гампом. На отметке в 1 час нам наконец дали нашу еду, и официантка объяснила, что наш чек был «потерян», и еда должна быть приготовлена ​​на лету. Мы быстро съели еду и попросили чек. Я был рад видеть, что на нашем чеке не было скидки, компенсации или даже извинений за час ожидания и наблюдения за тем, как несколько столиков прибывают, едят и уходят, прежде чем их обслужат.

Неумелость обслуживающего персонала шокировала даже для тематической закусочной. Нам солгали, по крайней мере, однажды (из-за соломинок? Серьезно) нас оставили ждать, и мы даже не принесли никаких извинений за лечение. Понятно, что эта цепочка полностью зависит от уловок первого посещения и не заботится о возвращении бизнеса.

Переведено