Nayoung Kim

Отзыв на Premier Hotels, Italy

Мне дали комнату без двери выставочного павильона....

Мне дали комнату без двери выставочного павильона. Очевидно, это было намеренно - если кто-то выломал дверь выставочного стенда, отель не должен был использовать эту комнату для клиентов - и в итоге я сменил комнату, но они даже не извинились. Очень ужасное обслуживание, и я никогда не вернусь сюда.

Это меня очень огорчило благодаря началу поездки.
Я приехал поздно в первый день и попытался принять душ после долгого перелета, но в душевой кабине не было двери. В то время было трудно попросить поменять комнату, поэтому после грубой стирки я спустился на следующий день и попросил. Никаких извинений не последовало, и сотрудники какое-то время болтали по-итальянски и сказали, что я пришлю еще один персонал для проверки.
Затем, не проверяя, он позвонил в комнату и спросил, не хочет ли он поменять комнату. Даже тогда я не извинился.
Если душевая кабина размером с сопли не имеет самой двери, ее необходимо отремонтировать. Это было очень плохо, потому что я подумал, что это расизм, и мне дважды стало плохо из-за такого отношения без извинений. Я не хочу снова идти.

Переведено