Steve Feldman

Отзыв на Sofitel Philippine Plaza Manil...

У меня очень плохое время, чтобы исправить брониро...

У меня очень плохое время, чтобы исправить бронирование в Sofitel Manila и travelocity для бронирования 11 июля. У меня никогда не было такого изнурительного опыта. Travelocity (компания по онлайн-бронированию отелей) и Sofitel Manila не связываются, чтобы восстановить бронирование, которое я никогда не отменял. Обе стороны говорят, что я отменил свой 11 июля, пока заплатил. Я звонил в Travelocity как минимум 8 раз, а моя жена, которая находится в Маниле, звонила в отель 7-8 раз. Оба продолжают обвинять друг друга. Travelocity заявляет, что мисс Дианна из отдела бронирования 26 июня согласилась восстановить бронирование на 1 ночь, но после того, как позвонили в отель, они сказали, что ничего не знают. Мне нужен менеджер, чтобы подключиться и исправить это раз и навсегда. Привет от очень разочарованного клиента.

Переведено