Rob Strahs

Отзыв на Bale Chevrolet

НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ТОВАР. Я был ограблен...

НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ТОВАР. Я был ограблен отделом обслуживания Bale и никогда не вернусь. Мне пришлось поменять шины на моем Tahoe и заменить все жидкости. Они взяли с меня плату за шины, которые они не вращали, и за работу.

Я всегда маркирую шины, чтобы гарантировать, что работа будет выполнена. И угадайте, что? Они не вращали шины, но это было в моем счете. Я вошел, чтобы сказать им, и сотрудник службы поддержки сказал, что да, это иногда случается, и они иногда маркируют шины сами, потому что механики не всегда вращают шины. Так что даже Бейл знает, что это проблема. У них не было времени поменять шины в тот день, поэтому они сказали, что приходите в другой раз, и я также получу бесплатную замену масла (я только что попросил их заменить масло). Я вернулся в следующую субботу и сказал, что лучше просто верну деньги за замену шин, но парень из сервисной службы сказал, что они не могут вернуть деньги в субботу, потому что у них нет кассира. Но деньги конечно возьмут в субботу. Они также позвонили во время обслуживания и сказали мне, что мой главный цилиндр протекает и его нужно заменить. Я доверял им, и они заменили его, и я вижу следы зубьев плоскогубцев на гайках, прикрепляющих стропы к главному цилиндру. Я бы не подумал, что механики должны использовать блокировки каналов на гайках. В моих документах указано, что на работу было потрачено 7,9 часа, но моего Tahoe даже не хватило, чтобы у него было столько рабочего времени. Когда я спросил об этом, мне ответили, что они взимают плату за труд, который, по словам GM, требуется для выполнения работы, даже если это не займет так много времени. Я сказал: «Вы говорите мне, что берете с меня плату за рабочее время, которое вы не выполняли?» и было сказано да. И поскольку другая работа, которая была проделана, заключалась в замене жидкостей (масла, трансмиссии, обслуживания полного привода), я не уверен, что работа действительно была сделана. И человек за стойкой сказал мне, что я должен поговорить со специалистом по обслуживанию, который выписал билет. Я думал, что получаю обслуживание от Бейла, но это работает как группа людей, у которых есть свои интересы, а не отношение к работе с клиентами. Я отправил Бейлу электронное письмо, чтобы сообщить им о своем недовольстве, но мне никто не ответил.

Переведено