David Loebsack

Отзыв на Mhelpdesk

Некоторое время мы искали платформу для выездного ...

Некоторое время мы искали платформу для выездного обслуживания. mHelpDesk казался наиболее подходящим, но мы не могли точно сказать, пока не подписались на их безлимитный план, который открывал все функции платформы.

Мы покопались в приложении целый день и поняли, что оно не для нас. В этом приложении много отличных функций, и мы очень хотели его полюбить. Но другое приложение (которое разработано специально для компаний из нашей отрасли) связалось с нами и предложило выполнить некоторую индивидуальную разработку для удовлетворения наших потребностей, так что в конечном итоге мы пошли с ними.

Когда мы отменили нашу подписку, служба поддержки клиентов предложила нам полный возврат средств, поскольку мы использовали приложение всего один день, чтобы найти и синхронизировать данные приложения с другими нашими платформами. Они задавали много подробных вопросов о том, какую функциональность мы хотели бы иметь в приложении, и, похоже, действительно заботились о том, чтобы сделать приложение лучше.

Несмотря на то, что приложение не сработало для нас, они кажутся отличной компанией!

Переведено