Jeff M

Отзыв на The Retrofit Source

Деформированная линза квадратного проектора Morimo...

Деформированная линза квадратного проектора Morimoto D2S. Оказалось, что это проблема с производством / литьем их новой ревизии. Бывает, вот для чего нужны возвраты, и я выбрал свой стандартный круглый комплект. Поддержка клиентов была ужасной. Без обновления билета, пришлось позвонить по истечении 2 рабочих дней. После звонка, несмотря на то, что билеты не обновлялись, мне сообщили, что специалисты осмотрели и сказали мне, что деформация нормальная. Я спросил, почему их стоковые изображения не отражают деформации. Нет ответа. Пришлось оплатить обратную доставку. После того, как они попросили сослаться на мои прошлые заказы, они не смогли их найти. Приятно знать, хочет ли кто-нибудь из моих клиентов гарантийный возврат, поскольку мои записи более полны, чем их. Компания была выкуплена и не могла ускорить замену. Они будут перемещать склад в течение 3 рабочих дней. Я переместил свой заказ на HID Kit Pros. Те же цены, тот же (лучший?) Товар и более дешевая доставка. Их команда ускорила доставку в течение 2 часов, а я получил замену через 2 дня. Обслуживание клиентов - это все!

Переведено