Gina Richardson

Отзыв на Imperial Ford

Я купил здесь свою маленькую Ford Fiesta еще в 201...

Я купил здесь свою маленькую Ford Fiesta еще в 2014 году. Я не помню, чтобы у меня тогда были какие-либо претензии к сервису или продавцу.

Мой сегодняшний обзор посвящен сервисной службе. Потерпи меня, это надолго. У моей машины отзыв по трансмиссии. Это была проблема, но, к счастью, моя машина в основном в порядке, поэтому я смог отложить ее ремонт. Что ж, я наконец укусил пулю и затем посмотрел на трансмиссию. Они заказали запчасти и назначили встречу. Они назначили мне встречу, не уведомив меня, в тот день, когда я работаю. Когда мне позвонили и сказали, что я пропустил встречу, я сказал им, что просто не могу оставить машину в течение недели из-за работы, они сообщили мне, что я имею право на бесплатную аренду. Так что на следующую ночь я бросил машину и получил арендную плату. Моя машина была отремонтирована, и я смог ехать на ней домой.
А потом, когда я вернулся домой и припарковался на подъездной дорожке, НОВАЯ коробка передач сломалась и застряла задним ходом.
Я сразу позвонил в Империал. Служба поддержки была закрыта, но менеджер по продажам оказал помощь. Он сразу же взял мне напрокат машину и оставил сообщение в сервисный центр. Сегодня утром я в первую очередь отправил машину в сервис. До 9 утра мне позвонили из сервисного отдела и сказали, что машину починили. Они быстро выявили проблему, устранили ее и извинились за ошибку. Они даже согласились немного покататься на машине, чтобы проверить трансмиссию и убедиться, что она больше не застрянет.
В целом, мои услуги были обработаны быстро и профессионально, включая первоначальный сбой при планировании. Более того, они признали свою ошибку, немедленно исправили ее и вернули мне мою машину как можно быстрее.

Переведено