Oanh Nguyen

Отзыв на Stouffer Valley Forge Hotel

Хороший отель, хорошее расположение, непостоянный ...

Хороший отель, хорошее расположение, непостоянный персонал. Мой опыт регистрации был очень неприемлемым. Меня перевели в номер более низкого уровня, хотя я был осторожен и зарегистрировался по телефону за 2 дня до этого. Леди, которая меня регистрировала, почти не смотрела на меня и обращалась с ней так, как будто я просил об услугах. Неприемлемо по отношению к лояльному гостю. В это время присутствовала другая дама из отеля, и она почувствовала себя обязанной завязать со мной беседу, чтобы облегчить обстановку, но ущерб был нанесен. Когда я вошел в лифт и попытался добраться до Club Lounge за водой, кнопка не загорелась. Удивленный и уставший, мне пришлось пройти весь путь до своей комнаты и позвонить, чтобы узнать причину, мне сказали, что «лифт работает, вам просто нужно поиграть с ним». Шутки в сторону??? После этого я отменил все свои будущие бронирования.

Переведено