Marc Plano

Отзыв на Chatham Bars Inn

Марк Плано

Марк Плано
3/5
3 минуты назад в Google
У нас осталось 2 дня до отпуска, пока все хорошо! Дом красивый, атмосфера полностью расслабляющая. Все, включая персонал, отлично справляются с социальным дистанцированием и ношением масок. Персонал очень любезный и дружелюбный. Мне нравится, что они нанимают студентов из колледжа, все они хорошие дети, НО нельзя заставлять детей официантов с минимальным опытом или без него. Парнишка из колледжа, который ждал нас сегодня вечером, был очень милым, но было ясно, что он дилетант, весь ужин ковырялся, а также уронил нож моей жене на колени. Мы отшучивались, ничего страшного, это была случайность. Если вы собираетесь устанавливать цены высшего уровня, вам следует привлечь профессиональных официантов. Обслуживающий персонал нуждается в дополнительном обучении и внимании к деталям. До сих пор я ел здесь 3 раза, и обслуживание было в лучшем случае средним. Стандартные номера очень простые и громоздкие для 2 человек. Ванные комнаты очень маленькие, опять же, учитывая цену, они не дотягивают. Отличные удобства, удобное расположение, отличная атмосфера, хорошая еда, но внимания к деталям не хватает для оценки 4,5-5 звезд.
Редактировать: поездка завершена - жена ставит 3,5 звезды, я - 3,37 звезды. Я действительно хочу, чтобы это место понравилось, но совершенно очевидно, что люди, которые здесь работают, совсем молодые и не имеют формального образования в сфере гостеприимства. Тема завышена и недовыполнена практически для всего. Заказали редкий бургер, очень хорошо приготовленный. Завтрак был холодным и длился 50+ минут - также нашли волосы в омлете жены (Билла сняли). Заказанные креветки (доплата) к моему ужину с запечкой из моллюсков, креветки были тем, что вы видели в буфете (очень низкого качества). Подготовка постели ко сну всегда приходила в 17:00, правда? Я могу продолжать и продолжать, но это все мелочи, которые отнимают у меня опыт. Если я плачу максимальные деньги, я хочу получить максимальный опыт, но, к сожалению, они постоянно терпят неудачу во всех областях. Касса была катастрофой, плохая связь вплоть до кассы. Я забронировал номер по телефону с их отделом продаж, и мне дали Leaders Club бесплатно на год. Там отдел продаж также специально продвигает кредит в 48 долларов на завтрак с этим членством. Это приманка и подмена, поскольку никто на стойке регистрации не понимает, как это продвигается. Итак, вы на крючке, чтобы платить за весь свой завтрак, будьте осторожны, независимо от того, что вам говорят продавцы. Во-вторых, на Билла взяли плату за 3 кабинки для переодевания, забавно - мы даже не забронировали одну кабинку. Они удалили это из счета. Наконец, я должен был получить курортный кредит на 200 долларов, а не на 100 долларов. Праведная женщина на стойке регистрации говорит, что дала Мне кредит в 200 долларов - на самом деле она дала нам 100 долларов, я устал спорить, так что уступил. Моя оценка повысилась с 4 звезд за первые 2 дня до 3. Вернусь ли я? Конечно, банк не спешит в ближайшее время .... им нужно действовать сообща. Отсутствие сплоченности на всех фронтах, поддержка обслуживающему персоналу, они на высоте !!!!
PS. Обратите внимание на руководство: вам нужно нанять человека, который ничего не делает, кроме наблюдений, чтобы он позаботился обо всех мелких (или важных) вещах ... особенно в обеденных зонах. Это будет потрачено не зря.

Переведено