Oksana Green

Отзыв на Nodland Cellars

Начну с хорошего:

Начну с хорошего:
Мы с мужем наслаждаемся вином
Когда дегустационный зал был открыт, нам определенно понравилось его посещать, и персонал казался приятным.
Не очень хорошо:
Некоторое время мы были винными участниками, но я очень разочарован их услугами.
У меня были проблемы с получением электронных писем от места, но я всегда старался быть в курсе, забирая вина, глядя на платежи по кредитной карте.
В январе жизнь стала немного загруженной, я поздно увидел списание средств с кредитной карты, и я не получил электронное письмо, чтобы забрать вино (я даже проверил свою нежелательную почту позже), поэтому, когда я наконец поймал это, я позвонил , никто не поднял трубку. Затем я увидел еще 30 долларов, списанных с кредитной карты, и получил ответ по электронной почте от одного из сотрудников, в котором говорилось, что, поскольку я не забрал вино, оно было отправлено мне по почте.
Итак, две бутылки вина обошлись нам в 93 доллара. Они хороши, но не настолько хороши.
Я был бы очень признателен за телефонный звонок, последующее электронное письмо или любую другую форму связи, чтобы сообщить мне, что я могу забрать свое вино.
Даже ответное электронное письмо, которое было отправлено от персонала, шло прямо в мой почтовый ящик, поэтому я бы хотел, чтобы они, по крайней мере, использовали его, чтобы попытаться связаться со мной, прежде чем отправлять мне вино. Я чувствую, что это было бы хорошее обслуживание клиентов, вместо того, чтобы брать с меня дополнительные деньги за отправку вина, о котором я не знал.
Но вместо этого они потеряли покупателя ...

Переведено