Bo Eklund

Отзыв на Millenium Broadway Hotel

Мне, как участнику Hilton Diamond, было легко выбр...

Мне, как участнику Hilton Diamond, было легко выбрать отель из этой сети, когда мне пришлось привозить машину, чтобы меня обслужили из северной части штата.
Сделал онлайн-бронирование номера Делюкс с кроватью размера «king-size», который рекламировался как 136 долларов, включая налог.
По прибытии я обнаружил временную стойку регистрации через две двери от обычного входа, который был закрыт (предположительно из-за COVID), где один сотрудник изо всех сил пытался зарегистрировать меня, несмотря на электронную регистрацию с присвоенным номером комнаты, которая была ранее осуществлена. Мне сообщили, что ресторан закрыт и люди обычно заказывают еду на вынос. Мне дали номер не тот, в котором я регистрировался, и не на том же этаже. Вместо этого это была комната размера «queen-size», которая выглядела так, как будто никогда не подвергалась тщательной чистке с занавесками, которые не закрывались полностью из-за внутренней водопроводной трубы, препятствующей им. Немного разочаровывающе, но не конец света - пока я не увидел счет.
Заведение сняло с моего банковского счета в общей сложности 265 долларов за комнату, которая продается за 99 долларов. Я позвонил, чтобы довести это до сведения персонала. После двадцатиминутного ожидания меня перевели на стойку регистрации, мне пришлось подождать еще 10 минут, прежде чем я повесил трубку. Я перезвонил и снова подождал более десяти минут, чтобы его перевели к генеральному менеджменту, который, конечно, не мог ответить на звонок.
Как относиться к вашим самым преданным членам!

Переведено