Sherry Rutledge Отзыв на Radisson Hotel Branson
Привезла мою семью из семи человек в Брэнсон в чет...
Привезла мою семью из семи человек в Брэнсон в четверг, и мы уехали только сегодня. Нам очень понравился город и достопримечательности, даже сделали несколько татуировок у Риггса (они были классными художниками). Однако ... наше пребывание в RADISSON было абсолютным ужасом. Я, мой муж и дочь остались в одной комнате на 7-м этаже, а моя другая дочь, ее муж и трехлетний ребенок, вместе с моим сыном, остались в другой комнате на 7-м этаже. Первая ночь прошла нормально, за исключением того, что кровати казались ужасно неудобными и были меньше, чем рекламировалось, поэтому на следующий день мой зять попросил другую комнату. Это была огромная ошибка. На следующее утро они проснулись с щенячками по всему телу, и вскоре мы поняли, что это КЛЕЩИ. Мы сфотографировали матрасы, пятна, яйца, жуков и укусы и представили его персоналу отеля RADISSON, и они сказали нам, что думают, что укусы были укусами комаров, но затем пошли дальше и предложили им другую комнату. , с бесплатным подогревом одежды, но без возврата денег. Мы просим кого-нибудь встретить нас в новой комнате, чтобы осмотреть ее. Бросив беглый осмотр комнаты в течение дня, мы не обнаружили никаких ошибок или начальных проблем с ней, поэтому они разрешили персоналу принести свои сумки в эту комнату после термической обработки. Мои дети никогда не распаковывали свои сумки в этой комнате, потому что мы планировали выбраться из комнаты на некоторое время. Вечером того же дня мой сын вернулся в отель, а некоторые из нас пошли делать татуировки. Он в отчаянии позвонил и сказал, что нам нужно выбраться из отеля, потому что по стене у изголовья ползал еще один клоп. Мы вернулись, на этот раз собирая клопов в прозрачную чашку с крышкой, и отнесли ее к стойке регистрации. Нам снова сказали, что они не могут определить, что это за ошибка, но предложили им другую комнату. Они сказали нам, что отель GM будет там на следующий день, чтобы мы могли поговорить с ним, а тем временем дали нам купоны на завтрак. Мы собрали их сумки и направились в следующую комнату. По приезду детишки тщательно осмотрели комнату, она оказалась чистой. Но вскоре мы обнаружили, что термостат кондиционера / обогревателя сломался, и в комнате было слишком неудобно спать. Итак, вернемся к стойке регистрации ... К этому времени уже полночь, все были измотаны и просто хотели вернуться домой. , но для нас это было шесть часов езды. Они дали им еще одну комнату, и мы снова вышли .. Сегодня была наша выписка, и вся наша семья пошла в вестибюль, чтобы поговорить с генеральным менеджером. Но GM там не было. Итак, мы еще раз объяснили наш опыт персоналу, и нам еще раз сказали, что они не могут определить, какие именно ошибки это были, и они не были уверены, что мы их не вносили.
Так отвратительно и непрофессионально. Итак, я здесь, сообщаю вам, через какой ад мы прошли, мы не только больше никогда не останемся в RADISSON, но и, скорее всего, никогда не вернемся в Брэнсон. Я свяжусь с Департаментом здравоохранения Брэнсона в понедельник утром и позвоню в офис компании. Не тратьте деньги зря и не подвергайте свою семью риску, посещая этот отель. У нас есть фотографии, которые мы можем показать / поделиться.
Комментарии: