Tosha Bell

Отзыв на RushFlyers

Мы с мужем занимаемся графическим дизайном-фриланс...

Мы с мужем занимаемся графическим дизайном-фрилансером и обычно используем Rush Flyers. Мы остались довольны их услугами и даже упустили из виду ужасное обслуживание клиентов. Мы будем вести бизнес в другом месте. 20 августа мы разместили заказ на макет открытки без блеска на сумму 1000 штук. Мы дали нашему клиенту время выполнения заказа на основе того, что было на веб-сайте, и того, что нам сказали после оформления заказа. Что ж, после нескольких дней, когда мы не получали статус доставки, как обычно, мы позвонили. Мы звонили почти два дня, прежде чем смогли с кем-то связаться. Сейчас нам говорят, что обработка карт без блеска занимает 7-10 дней. На веб-сайте не указано, что существует разница в доставке глянцевых и не глянцевых товаров. У нас есть клиент со свадьбой 30 августа, и его заказ даже не будет распечатан до сб. Rush Flyers отказывается от возмещения, чтобы мы могли попытаться распечатать их на месте, они вернут только 30,00, что составляет стоимость доставки. При заказе через РФ мы всегда получаем заказ за 3-4 дня. Ужасное обслуживание клиентов и отсутствие готовности помочь решить проблему, даже если это была ошибка с их стороны.

Переведено