Kareena Jaiswal

Отзыв на CENTENNIAL BAR & GRILLE

Это был ужасный опыт. Я заказал в приложении и при...

Это был ужасный опыт. Я заказал в приложении и пришел забрать свой заказ на 4 минуты раньше. Я был в 17:36, а мой заказ должен был быть готов в 17:40. За стойкой никого не было, и охранник пошел проверить мой заказ. Он сказал мне, что он не готов, и я подождал. Сейчас 17:47 проходит около 10 минут. Один из сотрудников сказал мне, что проблема заключалась в том, что они только что вставили крылья, чтобы он был готов примерно через 5-10 минут. По прошествии этого времени по-прежнему ничего не проходит. Все больше и больше людей приходят и получают заказы раньше меня. Я ждал и ждал, и люди проверяли мой заказ, так как он был уже давно готов, и никто даже не вернулся и не сказал мне, где мой заказ. Когда наступило 18:00, и я увидел человека, который вошел и заказал свою еду в ресторане после того, как я это сделал, первым получил свою еду, я позвонил менеджеру. Менеджер вышел и даже не извинился передо мной. Он разговаривал с другой женщиной (с порога), которая только что вошла и тоже была расстроена тем, что ее заказ не был готов. Он продолжил говорить всем, кто там стоял, что у них нехватка персонала и 2 повара. Это все, что он сказал. Это было ужасное обслуживание клиентов. Я получил свой заказ в 18:10, то есть через 30 минут после того, как мое приложение сообщило мне, что заказ готов. Если у них так мало персонала, они не должны принимать заказы. Отсутствие обслуживания клиентов и сочувствие к ситуации заставят меня выбрать другое место. Ужасный опыт.

Переведено