Brittney Howard

Отзыв на Volkswagen of Springfield

Рэй Уильямс из Sheehy Volkswagen был просто потряс...

Рэй Уильямс из Sheehy Volkswagen был просто потрясающим! Он был очень профессиональным, очень представительным и забавным. Он позаботился о том, чтобы мы заключили выгодную сделку, и работал с нами все время, пока мы там были. Рэй Уильямс был ЕДИНСТВЕННОЙ ПРИЧИНОЙ, по которой мы купили машину там. Рэй Уильямс был уважительным, внимательным и очень информативным в отношении конкретного автомобиля, который мы с мужем искали и в конце концов купили. Рэй Уильямс сделал наш опыт работы в этом представительстве! Я бы порекомендовал его всем, кто хотел купить автомобиль.
Что касается двух Джонов, которые там работали, один из которых был генеральным директором, они определенно могли бы улучшить обслуживание клиентов и в целом преподать урок вежливости. Когда я спрашивал о конкретной форме, которую должен был заполнить мой муж, генеральный директор Джон был очень груб и снисходительно относился к моему мужу и зятю. Когда они заявили, что не понимают, почему эта форма запускается (поскольку об этом они никогда не слышали раньше), Джон, который сказал, что он генеральный директор, очень грубо сказал: «Я не понимаю, чего вы не понимаете». говорит с нами, как если бы мы были идиотами. Я проработал в службе поддержки клиентов 13 лет и НИКОГДА не относился к клиенту, у которого возник понятный вопрос о продукте, так грубо и снисходительно, как он. Он также заявил, что ему не понравилось, что мы подняли вопрос о том, что другой представительский центр, позвонивший нам, когда мы вошли в их заведение, был готов превзойти их предложение. Заявление о том, что мы зря зря тратили его время и, по сути, пытались обмануть дилерский центр. Он относился к нам так, как если бы мы пытались выманить их из продукта, когда мы просто искали лучшую сделку и понятия не имели, что дилерский центр был открыт даже в тот день, когда мы пришли в его дилерский центр. Как генеральный директор автомобильной компании и сторонник капитализма я думаю, что он поймет, что конкуренция - это основа капитализма, и то, что построило магазин, в котором он работает. Заявить, что относиться к нам так, как если бы мы пытались его обмануть, вместо того, чтобы видеть, что лучше сделать, и вести себя так, будто он не будет делать то же самое, очень лицемерно, и ему должно быть стыдно за себя и за то, как он обращается со своими клиентами. Его общее отношение к нам оставляло желать лучшего при встрече с ним. Другой джентльмен Джон, который работал в задней части с генеральным менеджером, также имел такое же отношение к нам, когда мы обсуждали цены на их сотрудников, предлагаемые моему мужу. Он посмотрел на моего мужа и заговорил с ним как с идиотом или сумасшедшим. Я никогда в своей жизни не видел, чтобы два человека, работающие в автосалоне, относились к совершенно незнакомым людям, которые хотят купить у них товар, с таким неуважением и презрением. Им действительно стоит выделить время в свой день и поблагодарить Рэя Вильямса за его полное и противоположное отношение к нам.
Опять же, Рэй Уильямс и джентльмен, который работал в финансовом офисе, с которым мы говорили, были единственными двумя джентльменами, с которыми нам пришлось встретиться в тот день. Рэй Уильямс - это то, с чем, я надеюсь, сталкивается каждый покупатель при покупке автомобиля. Он пример вежливости, доброты, профессионализма в своей компании. Мы с мужем были ПОЛНОСТЬЮ и ПОЛНОСТЬЮ довольны тем, что Рэй оказал нам услуги, и его поведение можно смоделировать в автосалонах. Я надеюсь, что любой покупатель, который заходит в Sheehy Volkswagen, получит огромное удовольствие от того, что Рэй Уильямс будет его консультантом по продажам. Я хотел бы лично поблагодарить Рэя Уильямса за его замечательную личность, профессионализм и время, которое он уделил, чтобы познакомиться с нами и предоставить нам лучшие предложения и услуги.

Переведено