Chris Skjolsvik

Отзыв на Gould's Diamonds and Jewelry

Это мой опыт сегодня (20.05.2017) в Dan Gould Jewe...

Это мой опыт сегодня (20.05.2017) в Dan Gould Jewelers. Я никогда раньше не оставлял отзывов о продавце, хотя всего несколько минут назад я разместил это на yelp. Я зашел сегодня, чтобы спросить, есть ли у них возможность завершить ремонт часов. Ремонт заключался в удалении застрявшего кожаного ремешка (стиль Panerai с полой трубкой для просверленных проушин, которую я установил на швейцарский автоматический хронограф (Hamilton X-Wind) без просверленных проушин, не зная, что их невозможно будет удалить). Сотрудник мужского и женского пола рассмотрел и обсудил проблему и сообщил мне, что распространенный метод удаления застрявшего пружинного штифта - просто вытащить его, взяв плоскогубцами или аналогичным инструментом. Я не беспокоился о том, чтобы повредить кожаный ремешок в процессе снятия, но я выразил обеспокоенность тем, что ушки часов могут быть повреждены, если потянуть за штифт. Сотрудники четко заявили, что это был мой риск, но они никогда не видели, чтобы ушко для часов было повреждено при вытаскивании пружинного штифта. Я решил пойти дальше и удалить пружинный штифт, как было предложено. Сотрудница взяла часы и, на моих глазах, взяла плоскогубцами кожаный ремешок вокруг булавки. Вместо того, чтобы просто вытащить штифт, она повернула плоскогубцы, как будто чтобы снова задействовать корпус часов !!! Затем она спросила меня, могу ли я попробовать, потому что ее руки были недостаточно сильными. Я взял часы и сразу увидел, что она повредила корпус часов плоскогубцами. Я закончил извлекать пружинный штифт без дальнейших повреждений. Затем я удалил второй пружинный штифт, просто вытащив штифт из часов (как они объяснили мне этот процесс), и не пытался использовать сами часы в качестве рычага. Снял 2-й пружинный штифт с нулевым повреждением часов. Меня буквально тошнит от того, что кто-то, работающий в ювелирном бизнесе, будет настолько неумелым и небрежным с плоскогубцами, когда я так легко мог выполнить ту же задачу, не повредив часы. Меня не волнует, Timex это или Rolex ... серьезно ... Я смотрю на выбоины на корпусе и лицевой панели часов (им было примерно 18 месяцев, и они все еще были в идеальном состоянии на 98%) и не могу поверить, что это только что произошло. Я даже не думаю, что эта сотрудница знает, что она сделала, и я решил уйти, не устроив сцены. У этого ювелира можно делать покупки, но я не рекомендую позволять им прикасаться к чему-либо, что вы цените после этого опыта. Я признаю, что передал ей часы, но никогда бы не подумал, что ювелир будет использовать инструмент таким образом. Выемки, которые она оставила в часах, не подлежат ремонту. Я никогда больше не буду ступать в «Ювелиры Дэна Гулда» и хочу, чтобы у кого-то еще не было подобного опыта.

Переведено