Jonathan Boston

Отзыв на Sierra Air Inc

Я присоединился к «Комфортному клубу» Sierra Air д...

Я присоединился к «Комфортному клубу» Sierra Air для проведения дважды в год профилактического обслуживания системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в моем доме в Уингфилд-Спрингс, который мы сдаем в аренду, пока наше постоянное место жительства находится в Орегоне. Наш клиент написал мне, что кондиционер работает, но издает дребезжащий шум. Я сказал отлично, позвоните в Sierra Air для профилактического осмотра A / C. На следующий день он обнаружил техник, нашел проблему и сказал, что хотя двигатели работают, подшипники выходят из строя, и двигатель следует заменить. Он сказал, что это будет 550 долларов, но отказался сообщить какие-либо подробности о выставлении счетов, потому что был слишком занят, и он не сможет выполнить профилактические работы, которые он должен был сделать. Я не мог поверить, что он был «слишком занят», чтобы рассказать мне подробности, которые, казалось, были у него разрешения взимать со меня все, что он хотел. Все, что сделал офис, - это полностью обработал мой платеж, который включал плату за звонок в размере 70 долларов США + отсутствие подробностей о часах работы. Кстати, первая особенность клуба домашнего комфорта - это то, что вы получаете «Скидки на оплату труда и запчастей».

Это предупреждение: будьте осторожны с тем, за что вы платите, поскольку все не всегда так, как описано.

Sierra Air отреагировала на мое недовольство после нескольких звонков, ТОЛЬКО отказавшись от платы за вызов службы. По-прежнему нет платежных данных, и я слишком расстроен и измучен плохим обслуживанием, что я просто оплачу счет и не буду просить подробности счета ... Какой способ испортить свой день, когда обращаются как с гражданином второго сорта.

Переведено