Mary Makemson

Отзыв на Northwest Assistance Ministrie...

Я действительно надеюсь, что кто-то из NAM ответит...

Я действительно надеюсь, что кто-то из NAM ответит на это, поскольку они ответили на положительные отзывы, но я еще не видел, чтобы они отвечали на отрицательный отзыв. NAM гордится тем, что помогает нуждающимся достойным образом, но игнорирование отрицательных отзывов указывает на то, что они действительно не понимают, что это значит.

Вторичный магазин - 5
Продовольственная кладовая - 4
Пытаетесь записаться на прием в течение последней недели или первых двух недель месяца, когда требуется помощь в аренде? - 0 звезд!

Я позвонил и перебил линию с 4-й попытки сегодня в 9:01. Четыре часа спустя я все еще в ожидании, несмотря на то, что как минимум три раза меня переводили в режим ожидания достаточно долго, чтобы слышать офисный шум, а затем снова помещали в очередь. Я прождал час их обеденного перерыва в надежде получить ответ. Я не могу поверить, что они настолько заняты и недоукомплектованы персоналом, что никто не может ответить на мой звонок в течение первых 1,5 часов после того, как меня перевели в режим ожидания. К сожалению, у меня ограниченное количество минут в плане телефонного обслуживания, поэтому я не могу делать это каждый день. И я ПРОСТО отключился в 13.01. Так что придется перезвонить снова. Хотя я ценю то, что они здесь, чтобы помочь, я не могу не задаться вопросом, имели ли это в виду различные церкви, создавая NAM.

Переведено