Meagan Endozo

Отзыв на Family Medicine Clinic Morsani...

Я беременна, и у меня был ужасный опыт работы с US...

Я беременна, и у меня был ужасный опыт работы с USF Health, за исключением нескольких человек. Сама практика безлична, но вы ожидаете, что зная, что это групповая практика, где студенты, акушерки, медицинские работники, медсестры и врачи по очереди будут видеть вас каждый раз, когда вы посещаете. Однако с тех пор, как я уехал, у меня возникли настоящие проблемы.
Я переехал в Делавэр около 3 месяцев назад и начал посещать здесь нового врача. Я позвонил в отдел биллинга и документации, чтобы отправить свои записи по факсу, и не получал ответа или ответа на свои голосовые сообщения в течение примерно двух недель до моей первой встречи здесь. Затем мой врач начал звонить в USF, чтобы получить записи. У меня кесарево сечение через 7 дней, и мне до сих пор не отправили свои записи или даже никто не ответил на мои голосовые сообщения. Мне пришлось повторить некоторые анализы крови, которые я уже сделал, и мне пришлось бы повторить все мои тесты, сделанные в USF, если бы не MyChart, к которому мне нужно было получить доступ и распечатать все свои записи в библиотеке и принесите к моему врачу, потому что никто в USF не ответил на наши звонки, чтобы пересылать мне мои записи. Мы до сих пор не уверены, какие прививки я получил в USF, а какие еще нужны до родов через 7 дней. На этом этапе у меня будет ребенок, и я просто надеюсь, что получил все уколы, которые должен был получить.
Более того, еще в марте я проделал много лабораторных работ. Эти лаборатории были отправлены в Quest Diagnostics и NTC. По какой-то причине USF сняла мою страховку с моих записей в течение этого месяца. Я позвонил, как только заметил, и попросил их снова включить страховку, но в марте они так и не подали претензии по этим лабораториям. Я попросил их исправить это, и мне сказали, что они это сделают. Сейчас сентябрь, и претензии еще не поданы. Моя страховая компания не может заставить кого-либо перезвонить им из USF по поводу подачи этих требований, и Quest теперь перешла к коллекторскому агентству после меня за 1500 долларов лабораторных работ, которые я проделал в этом месяце, потому что им не платят. Если USF не ответит на звонки моей страховой компании в течение следующих 2 недель, мне придется оплатить все анализы крови, которые должны были быть покрыты. Анализ крови, к которому у меня фактически нет доступа, потому что USF также не отправил мои записи моему врачу. Это был кошмар, и каждый раз, когда мне снова звонят по поводу причитающихся платежей, я впадаю в припадок спазмов, вызванных стрессом. Если кто-то здесь знает о каких-либо юридических действиях, которые я могу предпринять, свяжитесь со мной и дайте мне знать. Я был их пациентом, и они меня совсем не защищают. Я надеюсь, что плохой отзыв может даже привлечь их внимание, чтобы кто-нибудь наконец перезвонил мне и предпринял шаги, чтобы решить эти проблемы со мной до того, как через неделю родится ребенок.

Переведено