Christine Jacobson

Отзыв на Jupiter Medical Center

Однажды ночью я поспешила в скорую помощь, когда м...

Однажды ночью я поспешила в скорую помощь, когда мне позвонила мама и сказала, что «не могу говорить, направляясь в скорую». Охранник умел и быстро раздал мне пропуск и указал мне рядом с собой на стойку регистрации. Он был медлительным и унылым, ошеломленно оглядываясь вокруг, говоря, что «не может вспомнить» свой собственный пароль для доступа к компьютеру. Пока я стоял там, гадая, умерла моя мать или нет, он продолжал замедленно оглядываться, говоря: «Хм, я действительно не могу вспомнить, какой у меня пароль». В отделении неотложной помощи это было просто смешно! Наймите кого-нибудь компетентного, потому что я молюсь, чтобы с этим парнем в штате не случилось никаких серьезных проблем. Мой папа-камердинер припарковался в спешке, не зная, что происходит, и у него также был ужасный опыт с тем же парнем на стойке регистрации. Он был очень груб с моим отцом, который почти 10 минут ждал парковщика (которого нигде не было) и спросил парня на стойке регистрации, он был невысоким и зол на него. Персонал скорой помощи должен понимать, что пациенты находятся в режиме сильного стресса и им нужно хотя бы делать вид, что они спешат и пытаются помочь.

Крайне разочарован нашим опытом работы с персоналом на стойке регистрации ER.
Положительным моментом является то, что фельдшеры и медсестры были замечательными, услужливыми и очень забавными, что действительно помогло поднять настроение и сделать ужасную ситуацию намного более терпимой.

Переведено