AS T

Отзыв на Griffin Ford

Персонал вежливый, приятный и услужливый. Выставоч...

Персонал вежливый, приятный и услужливый. Выставочный зал выглядит отлично. Сервис подходит для встреч и гибок, если вы приедете рано.

Но я очень разочарован сервисом. Я купил свою машину у Гриффина и много лет обращался к ним для текущего ремонта и обслуживания, даже после переезда из этого района. Я обычно не обращаю внимания на мелочи, которые могут пойти не так, но сейчас это случалось слишком много раз.

Загорелась лампочка «низкий уровень тормозной жидкости», и они заверили меня, что долиты, и уровень жидкости не низкий. Машина вообще ничего не протекала (когда-либо), свет все еще горел, и один из их специалистов зашел в мою машину, чтобы попытаться сбросить его, чтобы заставить его выключиться - было совершенно очевидно, что они не были знакомы с машиной и не имели идея, что они делали. Я сказал им забыть об этом, потому что мне нужно уйти. Я проверил, когда вернулся домой .. уровень тормозной жидкости был далеко за пределами датчика. Я сам залил, и свет погас. С тех пор проблем нет, утечек нет. Тормозные колодки изнашиваются, жидкость уходит, жидкость требует доливки. Должно быть предельно просто.

После планового технического обслуживания мне сообщили, что мои шины нужно заменить, и они пытались заставить меня заказать новый комплект. Намереваясь провести дополнительные исследования, я сам проверил протектор после возвращения домой, они все еще были в порядке. При следующем техническом обслуживании (спустя более 6 км на тех же шинах) я специально попросил их проверить протектор шины. Они сказали мне, что протектора осталось много, и тот, кто сказал мне заменить шины, поступил нечестно. Хм.

То, что окончательно поставило меня в тупик: одна из моих гаек отсутствовала после вращения шины. Если я не могу доверять кому-то закручивать мои гайки, не говоря уже о том, чтобы они затягивались, чтобы они не оторвались, я не могу доверять им работу с моей машиной. Может быть, они совсем забыли или потеряли его, кто знает, я дам им преимущество сомнения, что они просто пропустили ужесточение. Но такая простая вещь, как правильная установка шины на машину, является элементарным, и для меня это неприемлемо.

У меня также был неудачный случай, когда со мной разговаривал техник из Griffin, и они явно думали, что я не имею ни малейшего представления о том, как что-то работает в машине. После того, как я узнал, что я вращаю и меняю собственные шины, САМАЯ ПРОСТАЯ вещь, их внешний вид и тон изменились. Не говоря уже о том, что я также менял двигатели, строил автомобили с нуля, а также занимался разработкой силовых агрегатов в качестве профессии ... где я проектирую системы, чтобы убедиться, что каждая отдельная деталь затягивается каждый раз. Один. время. на. каждый. двигатель. Но, думаю, я не выгляжу соответствующим образом. Да ладно, тут ничего не поделаешь.

Я надеялся привнести в Griffin лояльность бизнеса и клиентов, но я очень разочарован тем, что теперь я снова вернусь к обслуживанию своего автомобиля и мне придется подумать о другом месте обслуживания, если я когда-нибудь захочу получить удобство, которое делает кто-то другой. снова для меня простое обслуживание.

Переведено