Rob Randell Отзыв на Everest Nepalese Restaurant an...
Ужасный сервис, вплоть до грубости:
Ужасный сервис, вплоть до грубости:
У меня был опыт первого ужина в доме, где обслуживание было отличным, как и вся еда. К сожалению, ужасная еда с доставкой на дом испортила репутацию ресторана для меня и моих друзей.
Изначально мы были готовы дать Эвересту немного расслабиться из-за допущенных ошибок, а именно: у нас было ожидание в течение 1 часа 27 минут, которым обещали 30-35 минут, и мы заплатили за блюдо, которое затем не было доставлено!
Конечно, это далеко не идеально, но мы подумали, что, возможно, некоторые заказы просто проскальзывают через сеть, может быть, это кто-то новый, кто принял наш заказ и т. Д. Однако реакция, которую я получил от менеджера, была действительно ужасной. Нам не вернули деньги за пропущенное блюдо и не предложили компенсацию (оба получили отказ, когда их просили).
Вещь, которая действительно завершала это, заключалась в том, что, когда я разговаривал по телефону с менеджером (был невероятно вежлив, несмотря на то, что к этому времени был довольно раздражен и голоден), он имел наглость сбить меня с линии - всего в тени от того, чтобы повесить трубку. мне.
Сводка моих звонков до прибытия блюда (спасибо журналу звонков!):
Звоните, чтобы оформить заказ на 2004 год.
Попросили позвонить по другому номеру, что я и сделал в 2006 году, и мне сказали, что еда будет здесь примерно через 30-35 минут.
В 21.00 позвонили, чтобы узнать, где еда, сказали, что водитель только уезжает.
На 2123 еще один звонок по этому поводу.
А в 21.31 пришла еда, за вычетом одного основного блюда.
Подумав, что мы нашли отличный ресторан, мы, к сожалению, больше не хотим отдавать Эверест наши деньги.
Комментарии: