Sherri Gahagen

Отзыв на Andy Mohr Buick-GMC

У меня было несколько проблем с купленным мною Bui...

У меня было несколько проблем с купленным мною Buick. Первый инцидент произошел через несколько недель после моей покупки, когда автомобиль врезался в середину перекрестка. В сервисном отделе мне сказали, что они не могут воссоздать состояние. Проведя собственное расследование, я обнаружил, что на это состояние поступало множество жалоб. В конце концов, в сервисном отделе мне сказали, что это проблема с программным обеспечением и решения нет. Мне посоветовали продолжить движение в текущем состоянии. Вторая проблема оставила меня в пригородном движении в час пик, где я потерял питание и автомобиль отключился. Опять же, в отделе обслуживания сказали мне, что они не могут воссоздать состояние и поэтому не могут предложить решение и управлять автомобилем как есть. Оба ответа были неудовлетворительными.

Стандарт дилера «мы не можем воспроизвести условие и, следовательно, не можем отремонтировать автомобиль» неприемлем. Они не склонны к дальнейшему исследованию каких-либо условий, если решение не сразу доступно через подсказки или коды, даже если бюллетени или письма были переданы. Они ленивые. Они не ориентированы на клиента и не хотят его удовлетворять.

Переведено