Adrian Luna

Отзыв на BMW of San Antonio

Предупреждение: остерегайтесь связываться с ужасны...

Предупреждение: остерегайтесь связываться с ужасным консультантом по обслуживанию. Я пользуюсь одним и тем же советником по обслуживанию много лет. Она всегда следила за тем, чтобы каждый визит был отличным. Недавно она уехала в другой автосалон (интересно, почему ...) Мы скучаем по тебе, Файлин.



На следующий день жене приходит сообщение о том, что моя машина готова. Итак, теперь мы имеем дело с тем, что он отправляет сообщения не на тот номер телефона. Я поднимаю эту тему, он извиняется ... СМС по-прежнему идут на телефон жены. Опять же, наплевать. По крайней мере, машина готова. Круто .... Или мне так казалось. Я позвонил в Uber, чтобы доехать до дилера за 40 минут. На полпути моя жена получает сообщение и пересылает его мне. Там написано, что из новой шины выходит воздух, и они дадут мне взаймы до тех пор, пока не получат новую замену. К этому моменту у меня нет уверенности, что они что-то не сделали с моей машиной и скрывают от меня. Прошу посмотреть. Я приезжаю, нахожу Райана, он водит меня посмотреть мою машину. Ага, я слышу утечку воздуха из шины. Я уверен, что это связано с тем фактом, что это одна и та же шина с одним и тем же винтом, который только что подняли и отправили. Ты, должно быть, шутишь. Мало того, что у меня есть счет за шину, который примерно на 100 долларов больше, чем в прошлый раз, когда я заплатил за нее там, но и новая шина даже не была установлена. SMH. Искренние извинения Райана можно уловить за милю. На самом деле наплевать. Вот ваш заемщик, и мы перезвоним вам, когда он будет готов.

Я был предельно ясен с ним, что мне нужно покинуть свой дом ровно в 17:15. Он заверил меня, что они отвезут машину ко мне домой и заберут арендодателя до 17:15. В течение дня было еще достаточно времени, чтобы это произошло, поэтому, несмотря на всю происходившую нелепость, я был уверен, что они это сделают. Нет. Конечно нет.

Мало того, что они испортили время, когда я должен был покинуть свой дом для семейного торжества, в тексте говорилось, что ссудодатель должен был вернуться сегодня, потому что это уже было запланировано для кого-то другого завтра. Да, и с меня также будут взимать дополнительные 100 долларов, если я не верну заемщика вовремя. ТЫ, ДОЛЖНО БЫТЬ, ШУТИШЬ. У меня даже не хватает творческих способностей, чтобы делать что-то подобное.

Привет, но он наконец позвонил мне ... чтобы сказать, как оплатить счет. Конечно. Он быстро звонит, когда для него что-то важно. О, и после этого я получил хороший текст, подтверждающий, что у меня есть ссылка для оплаты. Я произвел оплату, и это был последний раз, когда я слышал от него. Было довольно ясно, что после того, как счет был оплачен, то небольшое обслуживание клиентов исчезло. Я пишу текстовые сообщения и звоню, чтобы узнать, где находится водитель, потому что уже прошло 5:15, и я должен был покинуть свой дом. Сверчки.
Надеюсь, вам понравился этот рассказ. Я больше не могу писать.

Переведено