James Wilson

Отзыв на Organizational Solutions LLC

Я бы поставил ноль, если бы мог. Ниже приведены ли...

Я бы поставил ноль, если бы мог. Ниже приведены лишь некоторые из основных вопросов, связанных с этой компанией.

1) здесь практически невозможно связаться с кем-либо - кажется, что на стойке регистрации никто никогда не отвечает, а телефонные разговоры с руководителями / с жалобами обрабатываются одним из вице-президентов компании.
2) Затем, когда вы обращаетесь к своему работнику, он постоянно обсуждает вас, вместо того, чтобы выслушивать ваши опасения или вопросы.
3) они не связываются с вами по вопросам, связанным со временем (т.е. они не получают обновленные медицинские документы, и вместо того, чтобы связаться с сотрудником, который предполагает, что вся информация была отправлена, они ничего не делают, а просто инструктируют работодатель прекратил выдачу выплат)
4) у них нет возможности передать вас супервизору или оператору (что было заявлено на записанном звонке).
5) Когда меня попросили поговорить с руководителем, мой работник на самом деле сказал, что у него нет руководителя, но я более чем готов пройти через автоматическую систему, чтобы связаться с этим «руководителем». Проблема в том, что рабочий отказался предоставить мне имя - как человеку использовать телефонный справочник по имени без имени?
6) очень часто о файлах забывают. Много раз мне приходилось звонить, потому что я не получал зарплату, просто чтобы узнать, что мой работник ушел в отпуск, и никто не обработал никаких необходимых документов.

Эта компания должна понимать, что на самом деле они имеют дело с людьми, а не только с именами в файле. В большинстве случаев эти люди не совсем понимают этот процесс и зависят от вас, а не от насмешек.

Если какая-либо компания рассматривает возможность использования этой компании для краткосрочных нужд по нетрудоспособности, я настоятельно рекомендую поискать в другом месте - они не причинят вашим сотрудникам ничего, кроме дополнительного стресса и горя.

Переведено