Anshonnica Taylor

Отзыв на ArtSquare

Я подал несколько жалоб на уровень обслуживания кл...

Я подал несколько жалоб на уровень обслуживания клиентов, который я получил в этом лизинговом офисе. Во время моего первого визита в их офис агент по аренде был очень груб и неуважителен ко мне. Кроме того, я зашел в прошлую субботу и ждал в вестибюле более 30 минут, не встречая меня и не помогая доступному агенту по аренде - мне пришлось зайти в офис и вмешаться, пока они разговаривали. После моего печального опыта мне пришлось вернуться на полпути домой, потому что агент по аренде забыл вернуть мои водительские права.

Кроме того, я позвонил и посетил лизинговый офис через 48 часов после подачи заявки, потому что я передумал из-за плохого обслуживания клиентов, и они сообщили мне, что я подал заявку более 72 часов назад. Я отправил электронные письма и доказательства того, что я подал заявку за 48 часов до этого - никакого ответа. Мне не хотели возвращать деньги.

Наконец, я позвонил в лизинговый офис, чтобы обсудить ежемесячные специальные предложения, которые они проводят в настоящее время. Я поговорил с помощником менеджера Диего и спросил, могу ли я получить текущее специальное предложение вместо старого 6-недельного специального предложения, и он посоветовал мне, что договор аренды, который я еще не подписал, не может быть изменен.

Для меня очень важно безупречное обслуживание клиентов, особенно с учетом того, что я плачу кучу денег, чтобы жить на их собственности. Эти инциденты заставили меня колебаться при подписании договора об аренде, потому что мне не хотелось бы испытывать такой уровень обслуживания в течение всего периода аренды.

Я отправил эти жалобы управляющему имуществом Шантель по электронной почте, но ответа не последовало. Мой опыт был УЖАСНЫМ. Если бы я мог дать им ноль, я бы сделал это!

Переведено