Debbie Smith

Отзыв на John Moore Services

Я использовал Джона Мура для множества услуг, и он...

Я использовал Джона Мура для множества услуг, и они были великолепны, когда дело дошло до устранения моей проблемы с электричеством и ремонта крыши, поэтому я дал им 2 звезды. Этот обзор основан на их службе борьбы с вредителями. Их техник Хуан хорошо поработал и обнаружил на моем чердаке другие проблемы, о которых я не знал, поэтому моя проблема не в нем, а в их продажах и обслуживании средств борьбы с вредителями.

25 ноября я нанял Джона Мура, чтобы он установил крысиный барьер / обертку вокруг моего места для ползания под моим домом, чтобы грызуны не могли проникнуть на мой чердак или в другие места под моим домом. Когда они вышли и продали мне услугу, они упомянули, что в ней есть входная дверь, так что, если кому-то понадобится доступ в пространство для обхода в будущем, там будет установлена ​​дверь.

В последний день, когда они установили барьер для крыс, я спросил о дверце доступа, в которой техник упомянул, что на самом деле в этом нет необходимости, и если кому-то понадобится доступ в пространство для лазания, они могут просто открутить сетчатое проволочное ограждение. Я выразил озабоченность по поводу этого варианта, поскольку он поставит под угрозу целостность барьера.

В следующий понедельник, 2 декабря, я позвонил продавцу, с которым первоначально встречался, Уоллесу, и выразил эту озабоченность, в которой он сказал, что они позаботятся об этом. После того, как я ничего не слышал в течение нескольких дней, я перезвонил, чтобы поговорить с Уоллесом, в котором он сказал, что им нужно будет заставить свою команду по ремонту выйти и построить дверь, и он перезвонит, когда все будет подтверждено. Я так и не получил ответа.

Я снова позвонил сегодня, 10 декабря, и поговорил с Уоллесом. Он сказал, что его менеджер должен был выйти в дом и взглянуть на него, но на сегодняшний день ко мне ни разу не приходили по этому поводу. Мне также сказали, что они вернут меня примерно через 10 минут с обновлением, и все же я здесь через 5 часов и не получил ни обновления, ни ответа.

Я думал, что могу доверять Джону Муру, который, как мне кажется, будет гордиться своей 5-звездочной репутацией, но их служба борьбы с вредителями далека от 5-звездочного обслуживания. Это расстраивает, когда вам что-то говорят в начале предложения, и после того, как вы заплатили, думая, что это будет сделано, вы все еще не только не получили то, что вам сказали, но и не можете получить ответа.

Переведено