Gary L

Отзыв на Octavia Housing

Подумайте дважды, прежде чем обращаться в эту жили...

Подумайте дважды, прежде чем обращаться в эту жилищную ассоциацию. Мои соседи и я буквально ненавидели эту организацию, а некоторые даже покинули нашу разработку, потому что не могли больше этого терпеть. У меня больше историй о том, что нам пришлось пережить, чем из серии «Сказки о неожиданном» Роальда Даля.

Они исключительно медленно решают проблемы (несколько месяцев на ответы - обычное дело). Их объяснения по вопросам часто расплывчаты и непоследовательны (в той степени, в которой я получал ответы, противоречащие друг другу). Потрясающая текучесть кадров (всегда верный признак того, что где-то плохо работать). И хотя подпрыгивание и веселье может привести к тому, что вас посетят, чтобы обсудить ваши проблемы, в конечном итоге подавляющее большинство проблем остаются нерешенными.

У меня есть архивные файлы рычагов, полные счетов, корректировок (то есть требований о дополнительных деньгах), потому что они что-то испортили, или другой подобной корреспонденции. Сейчас я испытываю ужасное чувство внизу живота, когда вижу конверт с логотипом Октавии на лицевой стороне. Это потому, что кажется, что Октавия снова будет искать больше денег - единственный вопрос, который я задаю перед тем, как открыть одно из их писем, - «сколько они хотят на этот раз?».

Я не могу переоценить, насколько напряженным для меня и моих соседей может быть общение с Октавией, а также проживание в одном из их домов. И хотя многие сотрудники очень вежливы, до тех пор, пока хорошие люди не смогут вас поддержать, структуры и процессы организации снова не начнут вас раздражать.

Переведено