Keshni Govender

Отзыв на McCarthy VW Umhlanga

Худший дилерский центр, в котором я когда-либо был...

Худший дилерский центр, в котором я когда-либо был. Я купил у них автомобиль в прошлом году, продавец, у которого я купил его, ушел в отставку в следующем месяце (политика их компании действительно стала проблемой). Никто не знал, что происходит. Моя машина начала гудеть, двигатель глохнул. Сначала они настаивали на том, что с автомобилем все в порядке, после того, как они настояли на том, чтобы проверить его, потому что это серьезная проблема, они забронировали автомобиль и оставили его у себя на несколько недель! Они утверждали, что устранили проблему. Моя машина недавно снова начала беспокоить, я связался с кем-то, он сказал мне, что не может мне помочь, так как машина куплена слишком давно, и что мы должны «сохранять мир». Затем я связался с менеджером по подержанным машинам, и он пришел к выводу, что он не может мне помочь и что мне нужно нанять механика (хотя у меня все еще есть гарантия). Я также спросил его о работе, которая была проделана с автомобилем в прошлом году, и он сказал, что ничего не было записано, поэтому ничего не было сделано. Итак, моя машина была буквально в автосалоне 3 недели, после чего ее вернули мне, и они ЛОЖИЛИ, что ее починили, но где доказательства? Почему это не было задокументировано ?? Отношение и манера обращения со мной абсолютно жалкие. У всех ребят есть серьезные проблемы, и я чувствую, что они действительно не воспринимают женщин всерьез, из-за того, что мы не разбираемся в транспортных средствах, они относятся к нам как к худшим! Если бы это был парень, они бы точно помогли. Мой общий опыт работы с vw Umhlanga был абсолютным кошмаром с того момента, как я купил автомобиль. У них нет никакой этики. Обслуживание клиентов очень плохое. Никому не рекомендую это представительство.

Переведено