Danielle

Отзыв на 12th & Porter

Если бы я мог разместить ноль звезд, я бы это сдел...

Если бы я мог разместить ноль звезд, я бы это сделал. При первом бронировании места меня назначили и работали со специалистом по мероприятиям. Мне дали контракт, детали и «Мы свяжемся с базой по мере приближения, позвоните мне, если что-нибудь понадобится». По мере приближения события я ни от кого не слышал. Я позвонил, чтобы узнать, что специалиста больше нет в штате и меня нет в расписании. Я уже разослал приглашения, и все мои гости (включая меня) приехали из другого штата. Мы прошли через это, и я чувствую, что хорошо понимаю ситуацию. Даже после того, как они изменили цены и детали того, что я обсуждал с первоначальным координатором мероприятия, примерно на 2000 долларов. На данный момент у меня действительно не было выбора. За неделю до события там, где я живу, приближался ураган Ирма. Для любого из вас, кто смотрел новости (во-первых, мне очень жаль, что это сделал кто-то из нас): от пятницы до субботы, до воскресенья и до понедельника. Мое мероприятие было назначено на вторник. Я поддерживал связь с местом проведения всю неделю, прежде чем сообщить им, что мы хотим сделать все возможное, чтобы быть там. Даже если значительная часть наших гостей не может, мы все равно хотим, чтобы это работало. Они хотели получить окончательный платеж к 5 часам пятницы, И, глупый я, я пошел дальше и отдал им, потому что они сказали мне, что не удержат его, если я этого не сделаю. Я живу в Бонита-Спрингс (второе место в США, где ураган обрушился прямо на берег), куда Ирма приехала в понедельник. Все рейсы были отменены, и вас не пустили на рейс с субботы по вторник. К сожалению, мы не смогли провести мероприятие. Я сообщил им в воскресенье, что все рейсы отменены. Они не возместили бы мне деньги, хотя в контракте сказано, что «неконтролируемые события» являются исключением. Я сказал им, что понимаю, что они должны были заказать еду, я готов оплатить любую еду, которая была заказана для мероприятия, и другие подобные расходы, которые они понесли, но не сочли справедливым оставлять им все 7 828,21 доллара. Им было все равно. ВНУТРИ ЭТОГО, у них хватило наглости позвонить мне и сообщить, что «если я захочу перенести мероприятие, они внесут депозит в размере 1500 долларов в следующее мероприятие» !!!! Это не шутка. Они позвонили, чтобы сказать мне, что я могу вернуться и заплатить вдвое за мероприятие. Страхование от событий, которое они рекомендовали, все еще пытается «работать со мной» над тем, что они будут покрывать, были скрытые условия о том, насколько заблаговременно вы должны получить страховку до события. Я даже не пытаюсь получить компенсацию за декор или что-нибудь, что, по их словам, они покроют в полисе, просто некоторые из затрат на место проведения. Обидно, похоже, классное заведение. И, пожалуйста, 12-е и Портер, сохраните свои общие извинения в Google и просто попрактикуйтесь в приличных деловых выходках.

Переведено