Tammy Collins Отзыв на ANA Hotel Sydney
В отеле с повышенным тарифом в центре Сиднея персо...
В отеле с повышенным тарифом в центре Сиднея персоналу стойки регистрации необходимо пройти обучение как по обслуживанию клиентов, так и по улучшению английского языка при общении с клиентами по телефону.
Хотя мое пребывание в отеле было достаточно хорошим (за исключением того, что пакетики с черным чаем не входят в стандартную комплектацию номеров), когда я сдал свою карту при регистрации, ее не вернули.
Я сейчас в третий раз на удержании, так как каждый раз, когда я звонил, мне говорили, что они проверят наличие карты и перезвонят. Через пять часов никто еще не перезвонил.
Я был на удержании в течение 10 минут, и одна женщина случайно сняла вызов с удержания и сказала: «О, вы нашли его», и теперь я снова переведен в режим ожидания.
Одиннадцать минут и счет.
Комментарии: