Kaylie Hynes

Отзыв на Sheraton on the Park

Мы с партнером останавливались здесь на мой день р...

Мы с партнером останавливались здесь на мой день рождения в прошлую пятницу и субботу вечером. В целом, пребывание было приятным, отель был красивым, и мы хорошо провели время. Однако, когда пришло время платить, нам дали сумму сверх изрядной платы за удержание, которую мы заплатили по прибытии, и уехали, немного смущенные, но не обеспокоенные. Затем мы увидели, что на счету моего партнера ожидается списание 406 долларов. Я позвонил на следующий день, чтобы получить квитанцию ​​(которая была обработана очень грубо, поскольку я «не был именем в бронировании»), и нигде в квитанции не упоминалась плата в размере 406 долларов. Мой партнер звонил еще два раза в течение следующих двух дней, где ему сказали, что деньги находятся в банке, и было отправлено письмо с просьбой вернуть деньги нам. Перенесемся в сегодняшний день, мы, наконец, устали ждать 8 дней с момента получения этого платежа, мы снова связались с отелем, чтобы нам сказали, что это проблема банка, затем связались с банком, чтобы нам сказали, что они ничего не получили от отеля, и это определенно отель все еще держит наши деньги. Сейчас у нас все еще нет 400 долларов (значительная сумма, на которую мы не планировали), которую нам солгали, и мы все еще не приблизились к тому, чтобы узнать, когда мы получим свои деньги обратно. Весь этот сценарий абсолютно отвратителен. Мы никогда не вернемся и задаемся вопросом, увидим ли мы когда-нибудь свои деньги снова. Я не хотел говорить об этом публике, но после того, как мы 4 раза связались с отелем, чтобы мне солгали, мы очень рассердились на этот момент.

Переведено