Mark M

Отзыв на ServiceOne

Хотел потратить время на обзор Service One, тем бо...

Хотел потратить время на обзор Service One, тем более что я не использовал их для домашнего гарантийного обслуживания. Я использовал их для новой замены моего кондиционера и печи. Джастин Хармс выступил моим продавцом, и мы согласились установить его в тот же день. Я получил расценки почти от всех в городе, и первая услуга была моей предпоследней, так что я уже имел хорошее представление о том, что мне нужно, с точки зрения затрат. Сначала они были в одной группе со всеми. Я сказал Джастину, что готов, но никто не отделился от цены пакета. Он рассказал мне об их 5% скидке за эффективность, и это было именно то, что я искал. Их дело в том, что если вы примете решение при первом посещении, они сбросят 5% от общей цены. Именно то, что я искал. У нас также не было кондиционера, и они проделали большую работу по ускорению нашего графика в очень загруженное и жаркое время. Главное, что я узнал, исследуя замену систем HVAC, - это то, что большинство профессионалов согласны с тем, что в целом большая часть оборудования одинакова, но качество установки играет огромную роль в том, получите ли вы хороший служебный лифт из своего оборудования. Я взял выходной и был дома с командой по установке (которую очень рекомендую). В целом я доволен своей установкой и считаю, что все было сделано правильно. Моя единственная причина, по которой я оставил 4 звезды вместо 5, это то, что мы использовали печь с КПД 96%. Обсуждая трубопроводы с монтажной бригадой, бригадир действительно предположил, что мы не можем установить трубы. Он ничего не упомянул о том факте, что мы тогда заплатили бы за печь на 96%, но получили бы лишь немногим более 80% КПД. К счастью, в то время я знал это и работал с ними над установкой необходимых трубопроводов, но я чувствую, что большинство людей не осознают этого и просто скажут «хорошо». Однако по большому счету это очень незначительно. Мы только что прошли инспекцию MUD, и все прошло без проблем. В дополнение ко всему, Service One зарегистрировала для нас нашу скидку OPPD, а также зарегистрировала все наши гарантии у производителей. Это огромно, потому что я читал кошмары о людях, у которых через 2-3 года возникла проблема, а затем им отказывали, потому что они не зарегистрировали свои гарантии в течение 60-дневного окна. Я хотел получить доказательства того, что они все регистрируют, и они прислали мне по электронной почте снимки экрана своей системы с описанием заявки и датами истечения срока гарантии. Еще одна важная вещь, которая побудила меня использовать Service One, - это тот факт, что они не аннулируют вашу гарантию, если вы (владелец дома) самостоятельно выполняете техническое обслуживание. Практически любая другая компания аннулирует все гарантии, если не будет доказательств профессиональной замены фильтров и технического обслуживания, которое может стоить тысячи долларов. Пока вы действительно обслуживаете свой собственный блок (что на самом деле сводится только к замене фильтров и промывке конденсатора снаружи), они будут соблюдать все гарантии. В целом они были оценены правильно, помогли мне в некоторых областях, в которых другие не оказались, и я получил установку хорошего качества. Именно то, что я искал. Я бы определенно использовал их снова.

Переведено