Jianghan Liang

Отзыв на Sheraton and Four Points Pudon...

Я подумал, что расскажу о трех инцидентах, с котор...

Я подумал, что расскажу о трех инцидентах, с которыми я столкнулся в этом отеле, и оставлю читателям судить о качестве этого отеля. Я не большой любитель публиковать обзоры. Фактически это мой первый обзор. Теперь о происшествиях ....

Инцидент 1.
25 октября я вернулся в отель и заказал еду в номер. Я заказал индонезийский жареный рис, блюдо, которое я ел в этом отеле раньше. Это в основном жареный рис с крылышками и несколько палочек из куриного сатай. После того, как я съел один из куриных сатей, я подумал, что на вкус он отличается странной текстурой. Я не стал особо задумываться и продолжил трапезу. На второй палке сатая я не мог избавиться от ощущения странной текстуры и внимательно посмотрел на сатай. К моему ужасу, в центре курица полностью сырая. Мы не говорим здесь о сашими из говядины или лосося. Мы говорим о курице, которая в сыром виде может вызвать сальмонеллез.

Инцидент 2.
Я снова заселился в этот отель вечером 30 октября с намерением остаться в течение длительного периода времени. У меня нет очень высоких ожиданий, мне просто нужна комната для работы и сна, и я надеюсь, что все необходимые основные удобства работают. Во время работы периодически слышу щелкающий звук, который начинает действовать мне на нервы. Я обнаружил, что это свет в шкафу, который постоянно включается и выключается, даже если дверь шкафа остается закрытой. Это происходит как с гардеробом в спальне, так и в гостиной. Лампы загораются на 28 секунд, выключаются на 2 секунды и снова включаются еще на 28. Каждый раз, когда свет включается или выключается, раздается щелчок. Я вызвал техника, чтобы проверить это. То, что сделал техник, шокировало его. Он просто отключил свет в шкафу и ушел. Я должен поймать его у двери и спросить, почему он отключил свет вместо того, чтобы починить датчики. Теперь у меня осталось 2 шкафа без света. Он небрежно ответил, сказав, что я сказал, что свет не выключился, поэтому он выключил его. Ответ техника меня шокировал. Он сказал так сухо. Я не могу поверить, что в отеле есть такой персонал с таким уровнем обслуживания. И что самое ужасное, даже после отключения света щелчки датчиков продолжались. Я позвонил дежурному менеджеру, и я должен сказать, что дежурный менеджер мне очень помог. Дежурный вызвал техника, и трое из нас стояли в коридоре и говорили об этом. Техник буквально кричал, когда общался с дежурным. Дежурный менеджер был очень терпелив и все время просил техника понизить голос. Дежурный тоже предложил решение, но я подумал, что это слишком хлопотно для всех, и сказал ей оставить это на завтра. Я мог выдержать 1 ночь щелчков каждые 28 секунд. Я сказал дежурному менеджеру договориться с техником, чтобы исправить это на следующий день в 8 часов вечера, когда я вернусь в комнату. Я специально упомянул, что когда я вернусь, должно быть после 8 вечера ... что приводит меня к инциденту 3.

Инцидент 3.
31 октября, выходя из комнаты на работу, я включил свет «Не беспокоить». Я думал, что техники попытаются исправить это раньше, и, включив световой индикатор «Не беспокоить», никто не войдет в комнату. У меня нет проблем с тем, что номер не убирали в течение одного дня. Кроме того, я только что заселился накануне вечером, так что там все еще довольно чисто, и я не закрепил свои ценности должным образом. О чудо, когда я вернулся около 7 + вечера, я обнаружил, что датчики были заменены. Это означает, что кто-то вошел в комнату, хотя я включил световой индикатор «Не беспокоить». Теперь я не уверен, какова типичная политика отеля или этикет на знаке "Не беспокоить", но у меня сложилось впечатление, что, если индикатор "Не беспокоить" не горит, они даже не должны пытаться войти в номер, если нет чрезвычайных или потенциальных проблем. Я уверен, что починка датчика не входит в их число, особенно когда была конкретная просьба исправить это только после 20:00, когда я нахожусь в комнате.

Переведено