Matt D Отзыв на Ohio Relay USA CSD
Приходи и делай свою работу. Очень просто.
Приходи и делай свою работу. Очень просто.
TL; DR
Большинство, если не все, отрицательные отзывы были сделаны людьми, которые были уволены по той или иной причине и НЕ МОГУТ ДАЖЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИХ НАСТОЯЩИЕ ИМЕНА. Как и все в жизни; то, что вы получаете от чего-либо, обычно равно тому, что вы вкладываете. Я обратился ко всему, что мог, используя отведенное пространство.
Я проработал здесь больше года и только раз видел, чтобы кто-то был непрофессиональным. Как и везде, если вы наблюдаете это, нужно сообщить об этом и позволить соответствующим каналам обработать это.
Эта работа несложная, так что да, вас легко заменить. CSD пытается найти причину, чтобы вытолкнуть вас за дверь? Не совсем. Постоянный найм и обучение людей уже в значительной степени являются частью любого call-центра, активные поиски замены людей просто добавят больше рабочей нагрузки к и без того изнурительным усилиям, направленным на замену людей, которые уходят по собственной инициативе. Если они действительно хотят заменить вас, это более чем вероятно, потому что вы не можете выполнять работу в соответствии с установленными стандартами или не можете следовать политике на рабочем месте. Да, при разной степени звонков можно умственно утомиться. Отсутствие сочувствия к глухим и слабослышащим? Мы их даже не слышим. Мы перезваниваем человеку, который звонил им или они звонили.
Если вы приходите на работу с плохим отношением или как бы то ни было, конечно, руководство не захочет, чтобы вы проецировали это на новых сотрудников и помогали им обучать, выполняли дополнительные задачи или что-то еще.
Колл-центр> 200 человек, вещи случаются. CSD работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, не может быть остановлен для доставки истребителей. Проблема постельных клопов была решена наилучшим образом, чтобы центр оставался открытым для работы. Центр очень активно предотвращал любые дальнейшие проблемы.
FMLA - это реальная вещь, которая защищает вашу занятость, но не обязательно с одинаковым названием должности. Однако, если вы не заполните надлежащие документы, вы можете пропустить только определенное количество дней в году, прежде чем вас отпустят. В этом виноват никто, кроме тебя.
Насколько мне известно, уборщица не работает в CSD, но я могу ошибаться. Как и на любой работе, вы получаете людей, которые будут делать свою работу правильно, и людей, которым просто нужен чек. Да, похоже, это была проблема, но с тех пор проблема была исправлена. Я бы не сказал, что они мешают чьей-либо работе, так как они приходили в колл-центр только для того, чтобы собирать мусор. Они не пылесосили и не создавали постороннего шума, пока кто-то работал. Ужасные ванные комнаты (а это не так) больше отразятся на ваших коллегах, чем на уборщицах или компании в целом. Буквально прямо через реку есть свалка, которую люди часто чувствуют запахом и думают, что это ванные комнаты.
Если чьи-то проблемы были отложены на второй план, возможно, они были не так важны в настоящее время, как вы их представляли? Буквально соотношение штатных сотрудников к руководству составляет примерно 25-1. Насколько люди грубые, грубые театральные геи. Это 2019 год, кого волнует, что люди геи? Это влияет на вас? Я никогда не встречал грубых людей. Я не согласен? Конечно, но я взрослый человек и могу справляться с проблемами и воспринимать критику, не думая, что кто-то груб. Кого волнует, что люди практикуют и читают о колдовстве? Это их личный интерес, если это правда, и делается в их свободное время. Руководство должно следить за тем, чтобы люди следовали политике номера по телефону, например, ЗАПРЕЩАЕТСЯ НА МОБИЛЬНИК. Это вопрос конфиденциальности, который вдалбливается вам в голову с момента обучения.
Повышение по службе, как и в случае с любой другой работой, предоставляется наиболее квалифицированным людям, которые подают заявки.
Я никогда не ощущал запаха на стуле или поверхности в колл-центре. Люди жалуются на духи, потому что неожиданно удивляют, есть люди, которые понятия не имеют, как правильно пользоваться ароматом, и обливаться им, как если бы они находились в раздевалке средней школы.
Если вы не получаете никаких поощрений или вознаграждений, это потому, что вы не соответствуете критериям. Конечно, они могут немного опоздать, но они приходят, и вам дают все, что вам причитается.
Комментарии: