Becky McKenna

Отзыв на Midwest Medical Group

ОБНОВЛЕНИЕ: МАЙ 2017 г. Мне по-прежнему нравятся в...

ОБНОВЛЕНИЕ: МАЙ 2017 г. Мне по-прежнему нравятся врачи. На стойке регистрации все еще неприятно иметь дело. Кроме того, время удержания выходит из-под контроля. Сегодня я позвонил и рассчитал время ожидания. (Я всегда стараюсь выжидать). Меня попросили подержать коллекцию ... Прошло 5 минут, Джеки вернулась и спросила, чем она может мне помочь. Я сказал, что мне нужно сделать приложение для медосмотра. Меня попросили подождать еще раз, а через 9 минут Мелани вернулась. Это еще не все .... да, я был вспыльчивым, потому что с меня достаточно этих длительных периодов ожидания. Мне сказали, что сегодня понедельник, и они заняты. Я сказал ей, что это отговорка, а какая отговорка, когда в любой другой день недели я нахожусь на удержании такое же количество времени. Может быть, врачей не волнует, теряют ли они пациентов из-за стойки регистрации. В последний год или около того я был болен или страдал от другой проблемы. Я просто откладываю запись на прием, потому что 1. Я не хочу звонить им и разговаривать с ними, потому что когда я звоню, мне кажется, что я беспокоюсь. Вторая причина в том, что если я все-таки записываюсь на прием, я боюсь прийти из-за фронтальной помощи. В их поведении не хватает злости или просто недовольства тем, кто знает ... мой муж тоже так думает, поэтому он не позвонит, чтобы увидеть доктора, когда я его тоже спрошу.
Я прихожу в эту клинику с 2003 года. Сначала, когда мой муж был на службе, и еще 2 раза, когда мы возвращались в этот район. Однако, поскольку я вернулся с 2013 года, я бы сказал, что последние 2 года были самыми напряженными для персонала. Я хотел бы видеть изменения в этом, но не верю, что это произойдет.

Исходный пост ниже:
Мне нравится мой доктор, он классный. Я прихожу в этот офис уже 3 года. Но я бы хотел, чтобы этот офис получил новую помощь на стойке регистрации. Они не признают вас. Они никогда не улыбаются. Я чувствую себя нежеланным. По крайней мере, они должны быть обучены обслуживанию клиентов.

Переведено