Michael Dowd

Отзыв на Grove Park Inn Resort & Spa

Омни полностью разрушил это некогда величественное...

Омни полностью разрушил это некогда величественное владение. С того момента, как я приехал, проблемы начали усугубляться. Персонал ушел, что казалось странным в 8:30 вечера во вторник. Не было ни тележек для багажа, ни обслуживающего персонала. Персонал на стойке регистрации был очень грубым. Никакой помощи с багажом не предложили, даже после того, как попросили. Кроме карты с указанием места для парковки, никакой помощи не было. Были проблемы с бронированием, дальнейших действий по их устранению не было. Даже не последующего звонка, которого ожидали не от одного сотрудника, а от второго менеджера. За исключением Кевина в лобби-баре, остальные сотрудники, с которыми я столкнулся, были грубыми и определенно негостеприимными. В моей комнате стоял отчетливый запах сточных вод, исходящий из ванной. Даже в новом крыле номера начинают показывать свой возраст. Это всегда было такое красивое и достойное место. Боюсь, что это уже не так. Omni не выполнила своего обещания, связанного с брендом, и не воздала должное Grove Park. Мне очень жаль, что я или моя семья не вернемся, пока владелец снова не сменится. Его будет не хватать.

Переведено