Shawn Ellis

Отзыв на Control Laser Corp.

ОБНОВЛЕНИЕ 26.11.2019

ОБНОВЛЕНИЕ 26.11.2019
По-прежнему ни возврата денег, ни лазера они мне не вернут мою собственность. Или верни мне мои деньги. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТИХ ПАРНЕЙ!

Все еще ожидая ответа от них, они вернули мою машину в течение 2 месяцев, и до сих пор нет возврата. Или любой контакт, они не отвечают на электронные письма или звонки. Так что нет лазера или возврата денег, и у них есть все деньги. Предостережение для покупателя!!!!

Фред Нильсен

Пишу это письмо, разочаровавшись в приобретенном у вас лазере. Как вы знаете, он был искажен с первого дня. Шкаф не был новым или отремонтированным, как вы заявили. Я также никогда не цитировал использованный или отремонтированный только открытый шкаф. Мне никогда не показывали изображение того, как это могло бы выглядеть, пока оно не было завершено. Ничего не найдено в цитате или на вашем веб-сайте. Затем мне сказали, что сайт обновляется. Вот почему я не видел того, что получил. Только когда я попросил подкрасить, я узнал, что шкафу 15-20 лет. Это было немного неожиданностью, о которой я не подозревал. Я понятия не имею, используется ли что-нибудь еще на устройстве. Я не могу доверять этой компании, чтобы сказать мне правду.

Когда мы получили посылку, поддон разваливался. Мы не могли снять его с грузовика только с помощью домкрата для поддонов и подъемных ворот. В последнюю минуту мне пришлось одолжить вилочный погрузчик, хотя я заплатил за подъемные ворота. Упаковка была сделана плохо. Нам удалось разгрузить агрегат вилочным погрузчиком.

В отправленном вами обучении и установщике не было инструментов. Ему пришлось позаимствовать все, от отвертки до уровня. В его сумке с инструментами были только бумаги и хлам, никаких инструментов. Его знания об оборудовании и о том, как им пользоваться, казались меньшими, чем наши. По всем вопросам ему приходилось звонить на завод. Он оставил систему неровной, хотя я предоставил для этого инструменты. Все это было пустой тратой времени.

Похоже, у нас часто возникают ошибки подключения лазера, а также другие проблемы с программным обеспечением при загрузке векторных или AI-изображений. Не уверен, почему это так сложно в этой системе. Поворотная задняя бабка была отправлена ​​в ремонт и вернулась ко мне в худшем состоянии. Я работал на токарных станках с двигателями, которые весят 2000 фунтов, и подшипник катится все время плавно. Говорят, что это должно быть туго, чтобы выдержать нагрузку, - это чушь.

В это время машина вернулась на ваш завод, чтобы поместить ее в другой шкаф и отремонтировать ее по мере необходимости. Забор не прошел гладко, так как отправленный вами поддон забирался сбоку, а не с конца. Также у дальнобойщика не было ремней для безопасной транспортировки агрегата. Таким образом, чтобы поместиться в грузовик боком, потребовалось дополнительное время. Согласно транспортной компании, он не был запланирован до дня пикапа, о котором мне сказали, что грузовик был запланирован за несколько дней. Еще один день моего времени потратил на лазер, который мы не смогли использовать, чтобы сделать его прибыльным.

За 22 года моей работы я никогда не чувствовал себя настолько выгодным для компании. Трус, Крис, который продал мне лазер, даже не ответил на звонок, электронную почту или текстовое сообщение. Это говорит о многом для вашей организации. Я всегда буду недовольным клиентом CLC и, скорее всего, никогда не получу положительных отзывов об этой группе. Кажется, что никто не находится на одной странице и не знает, что делает другой. Поскольку я никогда не получу того же ответа.

Таким образом, я хочу вернуть лазер и получить полную компенсацию. Я заплачу мне первоначальную стоимость доставки. Лазер не используется, за исключением того, что мы сделали с Джо в день установки. Это доставит нам обоим неприятный опыт. Я больше не буду клиентом CLC, поэтому в этом нет ничего плохого. Буду признателен за быстрый ответ на это решение.

С уважением,

Шон Эллис

Переведено