Christie D Отзыв на NICK & SAM STEAK HOUSE
Я приезжаю сюда уже 6 лет без проблем, часто катаю...
Я приезжаю сюда уже 6 лет без проблем, часто катаюсь с VIP-персонами, которые, как правило, сразу же садятся. Я решил пригласить сюда крупного клиента из другого города, потому что у меня всегда были такие замечательные впечатления.
Мы приехали в ресторан на час раньше для нашего бронирования в 8:30 и сообщили хозяйке, что мы выпьем в баре, и сообщить нам, если что-нибудь придет рано. Мы заметили на opentable, что в 7:30 было открыто бронирование, а в баре явно открыто 5 столиков, так что мы были полны надежды, но с ожиданием час все нормально. В 8:30 мы спросили о столе, и они сказали, что это будет минутка, и он скоро будет готов. В 21:00 я поговорил с менеджером и сообщил ему, что развлекаю важного клиента, и в баре было открыто несколько столиков. Вскоре он отвел нас к барному столу. Я должен упомянуть, что пара в баре рядом с нами также ждала 30 минут после их бронирования в этот момент.
Когда мы сели, мой клиент, владелец ресторана, спросил о причине задержки и сказал, что это просто недопустимо. Он не был грубым, его просто раздражало ожидание, и он явно проголодался, так как было уже после 9 вечера, и не ругал менеджера и не сквернословил. Менеджеры ответили на его вопрос: «Не беспокойтесь об этом, мы не будем вас здесь обслуживать» и ушли, оставив меню на столе. Мы были очень сбиты с толку, и через мгновение он вернулся, схватил меню и сказал, что отказывает нам в обслуживании, и сказал нам покинуть ресторан. Обычно менеджер просто извиняется и скупает десерт или что-то в этом роде, но просит людей покинуть ресторан? Он смеялся над нами, когда мы уходили. Очень непрофессионально.
Комментарии: