Alexandria Vaughn

Отзыв на The Roosevelt New Orleans, A W...

Это был не лучший отель. Когда мы приехали в отель...

Это был не лучший отель. Когда мы приехали в отель, швейцар спросил, нужна ли нам помощь с сумками, на что я согласился. Вместо того, чтобы помочь, он принес нам воды и позволил моему мужу разбирать все сумки и, по крайней мере, не открыл дверь. Этот швейцар запомнил наши имена на протяжении всего пребывания, но буквально никогда не открывал для нас дверей. Все остальные швейцары сделали. Мы пошли на годовщину и использовали мою проездную карту, которая дает такие преимущества, как гарантия лучшей цены, бесплатное повышение класса обслуживания, бесплатный завтрак и другие льготы в отеле. Вот почему мы выбрали этот отель, потому что он был частью роскошной коллекции Visa, и нам полагалось предоставить VIP-обслуживание, что идеально подошло бы для нашей годовщины! По дороге в отель заметил, что стоимость номера упала на 30 долларов. Клерк на стойке регистрации собирался взимать полную цену. Когда я сказал ей, что на моей карте есть гарантия соответствия цены, которая была буквально написана на бронировании, она заявила: «Я сомневаюсь в этом», но я посмотрю, что я могу сделать. Она была очень грубой и не очень полезной. Мы потратили дополнительные деньги на обновление, хотя должны были получить обновления бесплатно. Даже после обновления номер был маленьким и определенно недостаточно хорошим для тех денег, которые мы заплатили. В конце посещения ни один из кредитов / льгот для моей карты не был применен, и сотрудники заставляют вас чувствовать, что они делают вам одолжение, а не просто дают вам то, на что вы имеете право и за что уже заплатили. Я настоятельно рекомендую вам не останавливаться в этом отеле, если вы не любите, когда с вами плохо обращаются, и не любите крошечные помещения, которые не содержатся в хорошем состоянии.

Переведено