Matthew Eiden

Отзыв на Hendrick Honda Charlotte

Во-первых, мы с женой не новички в семье Хендрик; ...

Во-первых, мы с женой не новички в семье Хендрик; в настоящее время у нас есть BMW 335i 2011 года выпуска, который мы купили у Хендрика БМВ. Hendrick BMW был нашим первым опытом общения с любой дилерской семьей Hendrick, и после покупки BMW мы знали, что с этого момента мы только хотим покупать машину у дилера Hendrick.

Тем не менее, в эти выходные я имел удовольствие работать с торговым представителем Брэдом Томпсоном в Hendrick Honda. Я искал новый Accord Sport 2014 года и работал с Брэдом во время этого процесса. Брэд был очень хорошо осведомлен о рынке Honda, особенно о Accord. Помогло даже то, что он владел автомобилем, похожим на тот, который я собирался купить, и водил его, так что он мог подробно рассказать обо всех деталях Accord Sport, исходя из личного опыта. Я полностью увлекаюсь автомобилями и был «тем парнем», когда дело касалось особых запросов при покупке новой машины (например, отсутствие кронштейна передней панели, брызговиков, полосок и т. Д.). Брэд и его команда ЧРЕЗВЫЧАЙНО соглашались со всеми моими безумными просьбами и уверяли меня, что они могут быть выполнены и что он позаботится об этом. Во время работы с Брэдом мне больше всего нравилось то, что он вообще не был напористым. Когда вы женаты, вы должны принимать решение не только для себя, но и для кого-то еще. Как бы я ни любил Accord, Брэд это понимал и знал, что это совместное решение. Он ни разу не был силен в принятии решения по Соглашению. Он был достаточно любезен, чтобы даже позволить мне взять домой Accord Sport в качестве демонстрации на ночь, чтобы показать моей жене, потому что ее не было со мной во время нашей первоначальной консультации. Поработав с Брэдом и взвесив все варианты выбора между рассматриваемыми нами автомобилями, мы решили все-таки не покупать Accord. Мне было больно рассказывать Брэду и информировать его о нашем решении, но он был очень понимающим и счастлив за нас обоих, что мы смогли найти машину, которая работала для нас. Браво, Брэд ... Браво.

Как я сказал Брэду по телефону, я твердо верю в обслуживание клиентов и люблю «парня» на все. Брэд теперь мой "парень", когда дело касается Honda. Я очень хотел передать бизнес Брэду, но, к сожалению, мы с женой нашли другую машину, которая нам понравилась больше. Возможно, сейчас я не готов к покупке Хонды, но когда я буду готов, я ... без сомнения ... позвоню Брэду.

Переведено