Steven G

Отзыв на Metro Screen

Я пишу этот обзор с единственной целью информирова...

Я пишу этот обзор с единственной целью информировать общественность о наших отношениях с этой компанией.
Мы связались с ними ок. 6 месяцев назад, чтобы получить оценки окон с сетками во всем доме, а затем двух дверей с экраном.
Мы поговорили с Беном, который принял заказ на одно экранное окно (платный образец), чтобы проверить качество, Бен объяснил, как проводить измерения, и дал нам по электронной почте. Экран пришел, и, хотя я измерил неправильно, качество и экран ultra vue clear были хорошими, и лучше, чем у конкурентов.
Бен прислал нам направляющую меньшего размера, которая позволила нам уменьшить размер образца и подобрать его. Это было хорошее действие для клиентов, но, к сожалению, последнее хорошее, что случилось с этой компанией.
Я разместил заказ на ок. Еще 11 окон и две двери. Бен смог значительно снизить заказ на большее количество.
Заказ прибывает через 2-3 недели, и пришедшие окна-ширмы были дешевыми, гибкими, хр ... п, очевидно, изготовленными и доставленными другой компанией.
Что еще хуже, двери-ширмы были ужасно упакованы и в обоих экранах были дыры.
Я позвонил и действительно не получил объяснения, от чего и от кого они получили оконные решетки, но Бен сказал, что достанет подходящие и заменит решетчатые двери чуть позже. Новые экраны появились несколько недель спустя, и все, кроме двух, такие же, как образец. Двое были переданы неправильно. Я быстро написал Бену по электронной почте, и он ответил с вопросом, чтобы подтвердить передачу язычков, что я и сделал. Сменные дверцы экрана пришли примерно полторы недели назад, и они отличаются по дизайну от оригинальной поставки, и потребовалось два часа, чтобы понять это. они не подходят для наших проемов. Они прислали другой дизайн открытия. Связь от продажи к производству, похоже, находится в другом штате или стране. Мы до сих пор не получили два других окна экрана, которые были переданы неправильно. Я написал (по электронной почте) Бену 2-3 дня назад и не получил ответа.
На данный момент у меня есть две поврежденные сетчатые двери почти по 200 долларов каждая, две оконные сетки, которые я не могу открыть должным образом, и куча мусора, который не работает или слишком потрепан, чтобы использовать его дома.
Я хотел, чтобы это сработало. Я не хотел писать об этой унизительной и унизительной научной фантастике. Эта компания похожа на стоянку подержанных автомобилей с техникой переключения и наживки.
Сделают ли они все правильно и выполнят ли мой заказ, как я ожидал и полностью оплатил?
Следите за обновлениями

Переведено