Marco Grubert

Отзыв на Beaver Industrial Supply

Неутешительный отдел продаж. После размещения зака...

Неутешительный отдел продаж. После размещения заказа я получил уведомление о том, что инструмент будет доставлен либо от BIS, либо от производителя, и я получу номер для отслеживания. В течение нескольких дней ничего не происходило, пока я не связался с ними. Оказывается, у них нет этого товара на складе, и они не хотят, чтобы производитель отправлял его, поэтому сначала нужно пополнить запасы инструмента, а затем они отправят его. Через неделю они действительно отправляют его, но с этой дополнительной задержкой у него теперь есть субботняя дата доставки, когда офис закрыт. FedEx сообщает мне, что BIS наложила ограничения на доставку, поэтому посылку нельзя держать в центре доставки. Я обратился в BIS с просьбой снять эти ограничения для более ранней доставки, но мне сказали, что они не могут этого сделать. Если бы я знал, что на получение моего заказа уйдет 2 недели, я бы никогда не пошел с BIS. Подводя итог: если товара нет в наличии, отметьте его как НЕТ НА СКЛАДЕ на своем веб-сайте. Если вы поймете эту ошибку позже, СВЯЖИТЕСЬ С ПОКУПАТЕЛЕМ вместо того, чтобы просто молчать, и, наконец, НЕ БЛОКИРУЙТЕ ЗАПРОСЫ МАРШРУТИЗАЦИИ FEDEX.

Переведено