Kim Pierce Belvin

Отзыв на Fun Time RV Sales and Service

7 июля 2015 года мы приобрели НОВЫЙ грузовик для и...

7 июля 2015 года мы приобрели НОВЫЙ грузовик для игрушек Forest River Vengeance 2015 года в автодоме Fun Time RV в Клебурне, штат Техас. НЕТ "ВРЕМЕНИ" при общении с сервисной службой. Через 3 коротких месяца нам пришлось вернуть его дилеру, потому что шел дождь и прокладка на одной из направляющих протекла, что привело к затоплению кухни / гостиной. Когда я позвонил в Fun Time, чтобы узнать, какие шаги нам нужно предпринять, мне сообщили, что нам нужно доставить его в сервисный отдел. Мы работали в дороге, и тогда мы были 3,5 часа от дилера, поэтому мы отвезли прицеп в сервисный отдел. Было несколько других проблем, которые необходимо было отремонтировать (протекала душевая кабина, шкаф выдернут из стены, кухонная раковина не запечатана, нагреватель горячей воды не работал должным образом, и это лишь некоторые из них). Мы также решили установить дополнительный кондиционер на крыше, так как два в доме на колесах не будут охлаждать игрушечную тележку. По прибытии в сервисный отдел мы встречаемся с Чадом, и он записывает все, а также скотчем все области, с которыми у нас возникли проблемы. Нам дали 5-6 недель на завершение ремонта. На этом «СЕРВИС» на «Веселом времени» заканчивается. Прошло 3,5 месяца с тех пор, как мы сбросили трейлер, и я даже не могу подсчитать, сколько раз нам говорили: «Позвольте мне проверить это, и я вам перезвоню». Единственный звонок, который мы получили, - это сообщить нам, что, перемещая прицеп, они пропустили через него вилы вилочного погрузчика !!! Это было больше месяца назад! В конце концов мы сломались и позвонили в гарантийный отдел Forest River (этого парня тоже звали Чад) и угадайте, что ??? Он также не может заставить Чада в Fun Time перезвонить !! Наконец, нам сообщили, что деталь для ремонта повреждений, вызванных FUN TIME вилочным погрузчиком, не была отправлена, потому что Fun Time не доставлял им никаких новых единиц, в которых она могла бы быть отправлена ​​(что является процедурой для получение крупногабаритных запчастей дилерам) !! Ни один сервисный отдел, особенно такой же большой, как в Клеберне, не должен отставать так далеко, как этот, по-видимому, всегда! (Прочтите любое количество предыдущих обзоров). Поверьте мне, когда я говорю, что мы НИКОГДА не будем вести дела с Fun Town RV в Клеберне и, черт возьми, никого к ним не будем направлять.

Переведено