oneaway Simpson

Отзыв на The Hudson Bay Downtown Vancou...

6 января мы купили две кровати в The Bay Downtown ...

6 января мы купили две кровати в The Bay Downtown Vancouver, одну для меня и моего мужа и одну для моего сына. Мы заплатили полностью более 3000 долларов. Мы подчеркнули, что недавно переехали из Австралии, у нас не было кроватей, и нас заверили, что кровати будут доставлены 22 января. 20 января мы получили автоматическое сообщение из бухты, подтверждающее доставку. 21 января нам позвонил продавец (счет) и подтвердил доставку. В день доставки, примерно за 15 минут до доставки, нам позвонил водитель службы доставки и сказал, что у него только одна кровать, и хотим ли мы ее доставить. Мы сказали да.

Двое курьеров прибыли в наш дом, новый таунхаус в Ванкувере с высокой и легко доступной лестницей. Мы заплатили за сборку кровати. Один из двух сотрудников явно не хотел работать в тот день. Он был конфронтационным до такой степени, что был агрессивен с самого начала, и сказал нам, что наша кровать не будет подходить к нашей лестнице, поскольку наша лестница была недостаточно высокой. Это, очевидно, было неправдой, и после того, как они ушли, мы измерили лестницу и минимальную высоту, и только для короткого участка лестницы она составила 10 футов 2 дюйма, что намного выше, чем у нашей королевской кровати. Доставщик сказал нам, что если ему придется унести кровать наверх, он повредит наши стены. Это была не более чем позорная угроза.

Различные невозвращенные звонки и обещания, нарушенные из залива (Анджела, в частности, никогда не перезвонила и не сделала то, что обещала), и, наконец, Билл в отделе продаж сказал, что они дадут нам кровать (немного другая модель), но без дополнительных затрат, но мы должны прийти в магазин, чтобы проверить это. Не понимал, почему мы снова должны идти в магазин, но это стало ясно, когда мы зашли и встретили Билла. Он потребовал дополнительные 100 долларов, чтобы поставить нам кровать. Он возвращался к тому, что сказал по телефону, у них было более 3000 долларов наших денег, и они пытались воспользоваться отчаянной потребностью в кровати для нашего сына. Аморальное и позорное поведение.

26 января нам позвонили из Bay и сказали, что у них есть кровать, и она будет доставлена ​​3 февраля. Моя жена потратила день на работу, и кровать не была доставлена. Следующая дата, опять же, нам нужно будет взять рабочий день, нам сказали, что доставка будет 11 февраля.

Мы совершенно бессильны против этой ужасной компании и того, как они с нами обращаются. Мы недавно приехали в Канаду и жили в Великобритании и Австралии. Мы никогда не встречали компании, которая ведет себя так, как они. Это позорная компания, которая доставила нам столько стресса и страданий.

Переведено