Donna Coallier

Отзыв на BMW of Springfield

Позвонили, чтобы узнать, смогу ли я получить обслу...

Позвонили, чтобы узнать, смогу ли я получить обслуживание за один день, потому что мне пришлось ехать десять часов на похороны. В тот день машину вернули, но с горящим светом двигателя - они знали, что мне нужно проехать десять часов, и собирались позволить мне ехать с горящим светом двигателя. В тот день они не удосужились запустить диагностику, чтобы увидеть, что вызывает загорание двигателя, поэтому я понятия не имел, есть ли у меня серьезная проблема, которая выдержит десятичасовую поездку. Вернул его, чтобы они запустили диагностику, и они нашли еще кое-что для ремонта. Они отремонтировали его, но затем сохранили автомобиль дольше, чем обещали, потому что им все еще нужно было сбросить настройки двигателя. Я попросил распечатку диагностических данных передать своему обычному механику, но они не предоставили ее. На следующий день я отвез машину на техосмотр в DMV и получил "ОТКАЗ", потому что топливная система была "НЕ ГОТОВА". Инспектор говорит, что его нужно правильно сбросить, дилер говорит, что я должен проехать на нем 140 миль. Сюрприз! До крайнего срока техосмотра осталась всего неделя, а я не так много вожу машину. Думаю, мне лучше придумать поездку ...

ОБНОВЛЕНИЕ Тино позвонил из сервисной группы и предложил исправить ситуацию - исправить это очень ценно, поэтому переход от «1» к «3» - будет держать вас в курсе того, как все это закончится в итоге.

ОБНОВЛЕНИЕ: Тино договорился забрать машину и провести бесплатную проверку после надлежащего сброса индикатора топливной системы. У меня есть новая наклейка с осмотром, и они также детализировали машину. Он также дал мне скидку на половину установленной батареи; поскольку он был установлен до запуска диагностики, я подумал, нужно ли его вообще заменять. Пятизвездочная оценка за последующие действия, но определенно не в пользу первой части обслуживания.

Переведено